Artikel verkauft Käufer problem

[petra_w]

Hi folgendes problem!

Habe was verkauft, das leider beim versand oder schon vorher defekt war ich aber nicht gesehen hatte ! So jetzt hat der käufer eine Teilerstattung von mir verlangt, ich hatte geschrieben er soll mir doch fotos zusenden damit ich sehen kann das der artikel wirklich kaputt ist!

Hat er gemacht und ja ist kaputt , hab mich entschuldigt und habe gesagt bin mit teilerstattung einverstanden!

SO: wollt dann mit paypal zurückerstatten und siehe da mein P konto in MINUS da er Käufer das komplette geld einbehalten hat ! Darf er das? ich habe bis zum 26.4.2013 zeit die treilerstattung zurück zu zahlen das geht aber nicht da mein Konto in Minus ist ! Sehe das aber auch nicht ein am ende sehe ich den kompletten betrag garnicht mehr ?

Bitte helft mir ich gehe sonst morgen zum Anwalt ! Problem ist auch meldet sich seit tagen keiner mehr

[diediele99]

Eine Rückerstattung ist immer nur möglich,

wenn ein Guthaben auf dem paypal-Konto ist (auch bei

einer Falleröffnung)

Da Dein PP-Konto vermutlich auf 0 war, wurde durch das

Einbehalten/Sperren dein Konto ins Minus gesetzt.

Erst wenn Dein Konto den Plus-Betrag, den Du rückerstatten

willst aufweist kannst du rücküberweisen.

Solltest Du nicht reagieren wird Paypal vermutl. für den Käufer entscheiden und den vollen Betrag erstatten - PP (und nur PP) kann und wird Dein Konto ins Minus setzen und wird dann von

Dir den Betrag zurückfordern bis hin zum Inkasso, bzw. wird

jeden eingehenden Betrag gegenrechnen und nicht auszahlen.