Automatisierte Falleröffnung

[opcab1]

Hallo Ihr,

habe eine Frage und hoffe Ihr könnt mir weiter helfen.

Wieviele Tage sieht eBay denn vor, bis einem ersteigerteren Artikel bezahlt werden muss.

Hintergrund ist folgender: Ich habe eine automatisierte Falleröffnung über eBay gewählt - d.h. der Fall wird eröffnet ohne dass ich mich ständig um Nicht-zahlende Kunden kümmern muss. Jetzt beschwert sich eine Kundin äußerst unfreundlich wohlgemerkt, weil der Fall seitens eBay eröffnet wurde und sie nicht mal 7 Tage Zeit hat zum Bezahlen. Aber ich selbst habe den Fall ja nicht manuell eröffnet, sondern das geschieht - wie oben beschrieben - automatisch.

Muss ich jetzt tatsächlich noch ein schlechtes Gewissen haben, weil ich eBay Voreinstellungen und Features zur Erleichterung in Anspruch nehme? Dazu sind sie ja schließlich seitens eBay eingerichtet worden. Und jeden säumenden Kunden anschreiben, womöglich mehrmals, weil er nicht reagiert, das kann doch auch nicht im Sinne dieses Portals sein? Oder was meint Ihr dazu?

Zumal ein Kunde mich auch gerne vorher informieren kann, dass er evtl etwas später zahlt, das kann immer mal passieren - kein Problem, dann bin ich informiert und gedulde mich auch gerne.

Danke schon mal für Eure Antworten.

[cody7888a]

worüber beschwerst Du Dich?

Du hast den automatisierten Ablauf gewählt und den Assistenten eingerichtet:

die Aktualisierung der entsprechenden Einstellungen in Deinem Mitgliedskonto hast Du vorgenommen -

sonst niemand!

Weder in Deiner AB noch bei den Zahlungsinformationen hast Du ein Zahlungsziel hinterlegt - 

logisch das sich die Käuferin "etwas" auf den Schlips getreten fühlt....

wobei Dir ne längere Einstell- und Verkaufspause ganz gut tun würde:

http://cgi6.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewListedItems&since=31&rows=200&completed=1&userid=opcab1

knapp 400 Artikel in den letzten 31 Tagen - da kommt so mancher Gewerblicher Verkäufer nicht mit.....

in der Pause solltest Du Dir zusätzlich noch die PP-AGB, die Du virtuell unterschrieben/akzeptiert hast, durchlesen......

EUR 2,40

Deutschland

Standardversand (Deutsche Post Brief)

Euro 1,90 Standardversand (DHL Päckchen)

der Gang zu Deinem Briefkasten ist freigeräumt?

[opcab1]

also ich habe mich nicht beschwert, falls das so rüberkam. Ich wollte nur Anregungen erhalten, wie Ihr das seht. das weiß ich nun und werde die Einstellungen wieder ändern. Verkauft habe ich Sep. 21 Artikel und aktuell eingestellt 53. Deine besagten 400 Artikel beziehen sich auf die komplette Aktivität - da sind aber auch Artikel dabei, die ich bereits zum 4. oder 5 mal eingestellt habe. Ein Klick auf Wiedereinstellen und das war's. Und was die Versandkosten betrifft - auch mir passieren Fehler beim Einstellen - die ich aber in der Regel nach Durchlesen des Angebots korrigiere.

Und bisher waren alle Käufer und verkäufer sehr zufrieden.

Aber trotzdem Danke für deine Antwort - werde darüber nachdenken.

LG

Opcab1

[katzenjogi]

Hallo, was cody damit ausdrücken wollte, ist die Tatsachen, daß auch gerade die vielen Artikel, die eine Ehrenrunde drehen, zur sogenannten Nachhaltigkeit führen.

Die Gewerblichkeit beschränkt sich nicht auf die verkauften Artikel, sondern schließt die eingestellten Artikel ein - wenn Du also jeden Monat Deine 100 Freiauktionen von eBay ausschöpfst - aber nur jeden Monat einen Artikel verkaufst, darfst Du Dich nicht wundern, wenn Dir Gewerblichkeit unterstellt werden könnte.

Schließlich hättest Du dann im Jahr über 1200 Auktionen laufen - und das ist eindeutig zu viel für einen privaten Verkäufer.

Und unter uns gesagt, wenn etwas schon zum zweiten Mal nicht verkauft wurde - ist es entweder zu teuer, oder es will niemand haben - da sollte man sich dann selbst einen Gefallen tun, und nicht immer wieder und wieder neu einstellen.

[opcab1]

Hi katzenjogi,

ok - das habe ich verstanden. Wie gesagt - Anregungen sind immer gut und ich werde mich in Zukunft zurückhalten, zumal ich tatsächlich kein gewerblicher Verkäufer/Käufer bin. Mir war aber nicht bewusst, dass Mehrfacheinstellungen eines Artikels eben auch diese Kriterien erfüllen. Deshalb bin ich ja dankbar, dass es dieses Forum gibt - da kann man sich informieren, bekommt Hilfe und kann dann entsprechend darauf reagieren. Ich bin immer offen für konstruktive Kritik.

Also danke noch mal.

Opcab1