04-10-2018 18:09
Hallo,
eine Käuferin hat von mir als Privatverkäuferin einen sehr gut erhaltenen, aber schon gebrauchten Artikel ersteigert, und behauptet, nach Erhalt, dass ein offensichtlicher Mangel vorliegt. Dem ist aber wbei weitem nicht so. Ich habe den Zustand als sehr gut beschrieben, wenig benutzt, aber immerhin doch gebraucht. Mehrere Fotos belegen das.
Ihrerseits schickte sie mir ein Foto,das aber doch deftige Schrammen zeigtn, die definitiv nicht vorher da waren. Sie verwies in einigen emails immer auf dies Foto, sagte aber nach meinen Antworten immer noch nichts, was sie will.
Auch, dass es ein immerhin gebrauchter Artikel - in dem Fall hier ist aber wirklich nichts drangewesen- habe ihn aber dennoch nicht als " wie neu" beschrieben. So dass die Käuferin nichts zu meckern hätte, von wegen, nicht als gebraucht gekennzeichnet.
Sie bezichtigte mich aber nach ihreer heutigen email, dass ich einen Mangel verschwiegen hätte.
Jetzt wolle sie ihr Geld zurück - was ich ihr schon vorher angeboten hatte, sie wolle aber keine Rücksendekosten haben, machte ansonsten aber keine weiteren Angaben. Meine letzte email von heute lautete, dass ich ihr zudem nich die Paketkosten dazu rückerstatten würde.
Ich vermute, dass ich hier einer Person aufgesessen bin, die an Gratisklamotten interessiert ist und einfach Mängel erfindet, um kostenlos an Sachen zu kommen. Das ist zwar ein läppischer Betrag- aber 20 Euro- seien für sie schon viel zu teuer, wie sie schrieb.
Was kann ich denn hierbei nich tun. Sowas ist mir noch nie passiert- und so macht ebay keinen Spaß mehr.
Ich würde mich sehr freuen, wenn mir hier jemand von euch helfen könnte.
Vielen Dank .
Servus @klonikia
Wurde über Paypal bezahlt,
musst Du damit rechnen,
dass Paypal den Kaufpreis erstattet.
Was sie nun noch von Dir will,
nachdem Du ihr nun schon Rücksendung mit voller Kostenerstattung angeboten hast,
kann man nur vermuten.
Vielleicht dass Du ihr den Betrag vorab zahlst.
Oder sie will in Wirklichkeit einen Preisnachlass.
Zu bedenken möchte ich geben,
dass Schuhe mit Reißverschluss oder mit Schnallen,
wenn sie nicht optimal gepackt sind,
schon mal beim anderen Schuh auf dem Transportweg Schrammen machen können.
Ist uns auch schon passiert.
Um welche Schuhe geht es denn genau.
Bei einem Paar hast Du was von "fast wie neu" geschrieben... das passt der Preis nicht...
Als Hinweis:
Gib das Material immer an.
Die grauen Teile waren z.B. noch gelistet,
wenn man Leder, Wildleder und "keine Angabe" ausgewählt hat.
Das ist nicht optimal
und schafft Probleme.