Bei Rückerstattung des Geldes durch Versand eines fehlerhaften Artikels, die Verkaufsprovision von Ebay zurück bekommen?

[konfuzius1]

Habe eine Uhr verkauf, die leider einen Fehler in der Mechanik hatte. Käufer hat vollen preis erstattet bekommen. Wie bekomme ich nun die Provision von Ebay zurück, da die Transaktion ja geplatzt ist?

Gruß

[gabywolke7]

Du kannst den Transaktionsabbruch beantragen, der Käufer bekommt von Ebay eine Anfrage ob der diesem zustimmt, ragiert er gar nicht oder stimmt zu, wird dir die Provision erstattet. Den genauen Ablauf kannst du hier nachlesen, du solltest auch den Käufer vorher darüber informieren und ihn um Zustimmung bitten, es hat für ihn keinerlei Nachteile:

http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html