Defektes iPhone verkauft, jetzt will der Käufer den Artikel zurückgeben

[ferdek1889]

Hallo,

ich habe ein Defektes iPhone verkauft. Die Beschreibung lautete :

Verkauft wird ein Defektes Apple iPhone 6 in weiß/Silber mit 16GB.

Nach einem Bruch des Touchscreen reagiert das iPhone auf keine Berührung mehr.

Da das iPhone schon einmal in der Reparatur war, ist mir eine zweite Reparatur zu teuer (139€) vielleicht kennt sich jemand damit aus und tauscht den Touchscreen günstiger aus.

Kein Simlock oder iCloud.

Versendet wird mit Nachweis

Verkauft wird privat daher keine Garantie oder Rücknahme.

Eingestellt wurde es ebenfalls als Ersatzteil / Defekt. Jetzt hat der Käufer den Artikel erhalten und beschwert sich, das bei diesem iPhone jetzt die Platine was abbekommen hat und ich ihn betrogen habe. Ich habe ihn hingewiesen das ich mich damit nicht auskenne und er doch jetzt mit dem iPhone nichts anfangen kann und es zurückgeben will. Dabei wurde das iPhone als Defekt angeboten. Jetzt wartet er die Frist von einer Woche ab und will den Fall an ebay weiter geben.

Was soll ich in diesem Fall denn jetzt tun? Ich habe doch alles reingeschrieben was wichtig war für eine Defekte beschreibung oder nicht?

[excludio · Accepted solution]

@ferdek1889

Wenn Du ein defektes iPhone anbietest

wirst Du Bastler und Wiederverkäufer anlocken.

Diese spekulieren darauf,

daß sie das Teil mit einem Displaytausch wieder hinbekommen

und mit Gewinn verkaufen können.

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=322255721469&aid=e***k&eu=&bidti...

Deine Beschreibung war hoffnungsvoll auf den ersten Blick.

Screen defekt.

Dank Paypal konnte der Käufer es riskieren.

Wenn ich keine Ahnung von einer Kaufsache und dessen Zustand habe,

biete ich es so nicht an.

[ferdek1889 · Accepted solution]

Ja das stimmt allerdings. Das wird sich der Käufer bestimmt auch gedacht haben, und so wie es aussieht ist der Käufer ein Händler von Handy Ersatzteilen. Sprich er dachte wohl, er kauft ein günstiges iPhone, repariert es mal kurz und verkauft es weiter. Jetzt wo das nicht möglich ist, ist er unzufrieden und will es abgeben mit der Begründung das ich ihn betrogen habe. Zumindest hat er in den Mails immer von Betrüger und Betrug geschrieben und mir mit rechtlichen Konsequenzen gedroht.

[2017maha]

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@ferdek1889 schrieb:

Hallo,

ich habe ein Defektes iPhone verkauft. Die Beschreibung lautete :

Verkauft wird ein Defektes Apple iPhone 6 in weiß/Silber mit 16GB.

Nach einem Bruch des Touchscreen reagiert das iPhone auf keine Berührung mehr.

Da das iPhone schon einmal in der Reparatur war, ist mir eine zweite Reparatur zu teuer (139€) vielleicht kennt sich jemand damit aus und tauscht den Touchscreen günstiger aus.

Kein Simlock oder iCloud.

Versendet wird mit Nachweis

Verkauft wird privat daher keine Garantie oder Rücknahme.

Eingestellt wurde es ebenfalls als Ersatzteil / Defekt. Jetzt hat der Käufer den Artikel erhalten und beschwert sich, das bei diesem iPhone jetzt die Platine was abbekommen hat und ich ihn betrogen habe. Ich habe ihn hingewiesen das ich mich damit nicht auskenne und er doch jetzt mit dem iPhone nichts anfangen kann und es zurückgeben will. Dabei wurde das iPhone als Defekt angeboten. Jetzt wartet er die Frist von einer Woche ab und will den Fall an ebay weiter geben.

Was soll ich in diesem Fall denn jetzt tun? Ich habe doch alles reingeschrieben was wichtig war für eine Defekte beschreibung oder nicht?

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@ferdek1889

das Problem ist nicht das defekte handy

das Problem ist Paypal - du hast ja zugestimmt, das Käufer bis 180 Tage Käuferschutz haben.

Paypal wird das für dich regeln - auch hier hast du zugestimmt.

Verkauft wird privat daher keine Garantie oder Rücknahme - das interessiert PP nicht.

Schließe Gewährleistung + Rücknahme aus.

du hast es aber auch in der falschen Kategorie eingestellt:

Handys & Kommunikation > Handys ohne Vertrag

Falls du es zurück bekommen würdest, würdest du es als deins wieder erkennen?

[ferdek1889]

Hmm.... ich denke schon das ich dieses iPhone erkennen würde. Ich habe noch die Fotos. Aber selbst wenn PayPal das für mich regelt. Sehen die sich doch auch an was und wie beschrieben ist oder etwa nicht? Die entscheiden doch nicht einfach so für den Käufer?

[2017maha]

@ferdek1889

das glaube ich so nicht ganz - das Innenleben ist kompliziert - hier kann ausgetauscht werden.
der Käufer kauft solche Handys mit defekt - warum?

Und ja: PP ist es egal, was du geschrieben hast - K bekommen zu 99% RECHT! die entscheiden einfach so FÜR den Käufer.

Also lass PP bei den nächsten Verkäufen raus!

[ferdek1889]

ahhh so meinst du das. ohhje also vom inneren weiß ich nichts. warum er es kauft? weil er ein Händler von Ersatzteilen ist. Hat sich bestimmt gedacht er kauft ein günstiges Defektes iPhone, repariert es mal schnell und verkauft es weiter.

[von-timmi]

Die Chance, dass der Käufer noch mehr wenig schmeichelhaftes über Dich gedacht hat, liegt nahe. Bei einem Angebot mit Überweisung als alleinige Zahlungsmethode hätte er wahrscheinlich nicht geboten. Warum nur?