Dem Käufer sind die Versandkosten nach London zu teuer

[rosinante06]

Hallo Zusammen,

habe eine Lampe nach London verkauft.

Heute teilte der Käufer mir mit, dass ihm die Versandkosten doch zu teuer sein und er vom Verkauf zurücktreten will.

Was muß ich jetzt bei ebay veranlasen?

Freu mich wie immer auf Antwort.

Vielen Dank

[kogo2004 · Accepted solution]

laß` mich raten -

Du hast dem UK-Käufer die Kosten für ein Internationales DHL-Paket mitgeteilt, oder?

es gibt noch ne Alternative -

nennt sich Deutsche Post "Internationaler Brief (Groß-/Maxibrief)" -

dies sind Sendungen, die die Abmessungen eines (inländischen) Pakets haben können -

es gibt 3 Gewichtsstaffeln:

bis 500 gr Grundpreis Euro 3,45

bis 1000 gr Grundpreis Euro 7,00

bis 2000 gr Grundpreis Euro 16,90

http://www.deutschepost.de/mlm.nf/dpag/briefe_ins_ausland/brief/index.html

was wiegt die Lampe inkl. Verpackung?

wenn das Gewicht bis 1000 Gramm beträgt, bieten sich Variante 1 bzw. 2 an -

Dein UK-Käufer wird via Paypal bezahlen -

also buchst Du bei der Post noch die Option "Einschreiben", Euro 2,05 dazu -

damit hast Du ne Sendungsnummer, die Du bei Paypal (als Versandnachweis) hinterlegen kannst und bist über die Meldung eines "nicht-erhaltenen-Artikels" geschützt....

schau` mal nach den Abmessungen / Gewicht.....

[kogo2004]

hasjana -

TE hatte die Höhe der Lampe in der AB angegeben

GESAMTHÖHE CA: 47 CM.:

http://www.ebay.de/itm/ALTE-SIS-SCHREIBTISCHLAMPE-BUROLAMPE-TYPE-62-TOP-ERHALTEN-/330788589924?pt=Mo...

die DP Info ist eindeutig:

L+B+H = max. 90 cm**

** Keine Seite darf länger als 60 cm sein.

paßt locker .....

[iwi.2012]

Klar kannste auch einen nichtbezahlten Artikel melden,

fänd ich aber in diesem Fall etwas unfair,

weil Du Dich einverstanden erklärt hast

UND die Chance auf eine ROTE steigt enorm . . .

[iwi.2012]

Moin

wenn Du damit einverstanden bist,

könntest Du dem K einen Transaktionsabbruch schicken

http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter

dem er dann zustimmen sollte,

damit Du Deine Provision zurück bekommst.

Besprich das VORHER mit dem Käufer,

damit er nicht versehentlich ablehnt,

dann gingest Du nämlich leer aus.

Und heb' Dir die mail gut auf,

aus der hervorgeht,

dass der K den Artikel nicht mehr haben möchte.

Danach kannste dann neu verkaufen

[hasjana]

ich habe meine Zweifel, daß die Lampe vernünftig verpackt als Brief / Päckchen geht - und den passenden Karton müßte man dann auch erstmal dafür haben, wenn's überhaupt von der Lampengröße her passen würde ...

[rosinante06]

Mein Englisch ist leider miserabel.

Dachte eher daran einen unbezahlten Artikel zu melden.

Was meint Ihr?