EBay Plus Probleme DHL

[pearlgolf_de]

Hallo Zusammen, 

wir haben seit einiger Zeit Probleme mit unserer Mängelquote. 

Da wir einen Rollcontainer von DHL haben, werden die Pakete bei der Abholung nicht gescannt. 

Manchmal werden die Pakete erst am darauffolgenden Tag im Paketzentrum gescannt. 

Dadurch bekommen wir regelmäßig eine Mängelquote : Versandunternehmen meldet nicht fristgemäße Lieferung. 

Laut unserer Außendienstmitarbeiterin haben die Fahrer gar keinen Scanner dabei. 

Hat vielleicht jemand die gleichen Probleme ? 

Danke schonmal

Grüße

[maulwurfn2014]

Hallo @pearlgolf_de

Wenn ich das richtig verstanden habe braucht man nur seine Bearbeitungszeit 1-2 Verlängern dann ändert sich die Versandzeit und Mängelquote und alles ist in Ordnung

[pearlgolf_de]

Hallo maulwurfn2014,

Erstmal danke für die schnelle Antwort.
Richtig damit wäre das Problem gelöst, dadurch verlieren wir aber EBay Plus.
Das würden wir aber gerne behalten.

Grüße