Ein von mir verkaufter Artikel wurde vom Käufer nicht bezahlt.

[avk9]

Der Käufer hat den ersteigerten Artikel nicht bezahlt.

Ich öffnete daraufhin einen Fall wegen Nichtbezahlens, den EBAY nun nach der angegebenen Frist  geschlossen hat.

Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Verkaufsprovision zurückerstattet bekomme .

Dies ist aber nicht geschehen. Als ich bei Gutschrift die RICHTIGE (!) ARTIKELNUMMER eingegeben habe, kam die Antwort, dass es zu dieser Nummer keine Transaktion im angegebenen Zeitraum ( wurde von mir nochmals überprüft  ) gegeben habe.

Das ist nicht richtig .

Was kann ich nun unternehmen ?

Mitgliedsname : avk9

[*catdog64* · Accepted solution]

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@avk9schrieb:

Der Käufer hat den ersteigerten Artikel nicht bezahlt.

Ich öffnete daraufhin einen Fall wegen Nichtbezahlens, den EBAY nun nach der angegebenen Frist  geschlossen hat.

Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Verkaufsprovision zurückerstattet bekomme .

Dies ist aber nicht geschehen. Als ich bei Gutschrift die RICHTIGE (!) ARTIKELNUMMER eingegeben habe, kam die Antwort, dass es zu dieser Nummer keine Transaktion im angegebenen Zeitraum ( wurde von mir nochmals überprüft  ) gegeben habe.

Das ist nicht richtig .

Was kann ich nun unternehmen ?

Mitgliedsname : avk9

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Hi,

du hättest den Fall selber schließen müssen um eine Gutschrift der Verkaufsprovision zu erhalten.

→  https://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html#close