Fall am Hals dank Poststreik

[elsa_of_arendelle]

Hallo,
Wie der Titel schon sagt, ich habe einen Fall gedrückt bekommen ohne das der Käufer mich vorher angeschrieben hat um zu Fragen. Ware ist seit 10.06. unterwegs und ich denke in den Poststreik geraten (kann ich ja ncihts für) Sendungsverfolgung sagt auch noch das es nicht zugestellt ist.

Was mich allerdings aufregt, bzw. beschäftigt ist, das ich neuerdings öfter so kunden habe die sich dank der total unsinnigen Rechnungen wann es dann beim Kunden sein müsste beschwerrren und mir logisch auch schlechte Bewertungen drücken, oder eben Fälle munter aufmachen. Das geht ja auch irgendwan soweit das man da einschränkungen als VK zu befürchten hat.

Kann man da irgendwie gegenhandeln? Ich meine mal davon ab, das es schön wäre wenn mal Hirn regnen würde.

hier übrigens der Text der im Fall drin steht

"Hallo... Ich habe den Artikel noch nicht erhalten. Versanddatum war der 10.06. Lieferdatum 12.06. aber bsher kam noch nix an. Woran liegt es???"

Ich find das hinsichtlich der bekannten Streiks ja schon sehr dreist da gleich nen Fall aufzumachen, zumal ja heute auch erst der 15. ist und am 10 Versand und da nen Sonntag zwischen war etc.

Sorry wenn das unpassend ist oder so bitte löschen, aber ich finde die Kunden grade echt zum **bleep**, weil irgendwie jeden Tag nen neuer Idiot auf der matte steht und ich hab das Gefühl das nur bei mir, und fühle mich da von allen verlassen, weil die ja auch alles besser wissen udn dann auch noch bei fällen recht bekommen und das auf mein gutes Konto geht. (nicht dieses wohlgemerkt, das ist nur für Forum)

Wie soll ich mich denn da jetzt weiter verhalten, ich meine ich hab ja nicht schlecht lust den auf die Liste zu setzen bei mir, aber ich hab das gefühl das die echt Täglich länger wird.

Ebay ist echt ein aussterbendes Medium wenn man privat verkauft.

(Btw. ich habe letzten Montag was gekauft, ist seit Dienstag auf dem Weg zu mir und noch nciht da.)

[s-s-k-g]

also scheinbar haben hier viele die AGB´s nicht gelesen. der verkäufer ist für den versand der ware verantwortlich. das heißt das der verkäufer den versand einleitet und somit auch entscheidet wie und mit wem  er versendet. ist nun wie bekannt ein poststreik, muss der verkäufer einen der zahlreichen alternativ anbieter wählen und gegebenenfalls die kosten anpassen  (oder selber tragen). jeder gute verkäufer, ob privat oder gewerblich, setzt sich dann mit dem käufer in verbindung und fragt nach, wie er versenden soll, da es aktuell einen streik gibt. allein bei mir in der kleinstadt gibt es zahlreiche alternative versandunternehmen, die auch wärend des streiks ausliefern und annehmen. (und die sind meist auch günstiger als die post 🙂

ich kann käufer sehr gut verstehen die wochenlang keine ware bekommen und negativ bewerten, was ihr gutes recht ist. was ich aber nicht verstehen kann, sind verkäufer die so tun als würden sie zu unrecht negativ bewertet werden. denn diese verkäufer hatten es doch selbst in der hand, alternativ zu versenden und jeden streß zu umgehen. dabei hätten sie sogar geld sparen könne, durch die günstigeren portos 🙂

[elsa_of_arendelle]

OK ich glaube du nimmst dir nen bisschen viel raus.
1. Biete ich als VK schon inzwischen wegen dem **bleep** Streik 3 Versandarten an, es sind so kleine Artikel, das es nahezu ein Witz ist mit Hermes Paket zu verschicken, und das nutzen auch nicht alle Kunden, wenn aber ein K expliziert auf den günstigsten Versand besteht, ich weiß auch nicht welche Methode du noch kennst außer einen Maxibrief zu 1,45€ oder Kompaktbrief zu 0,85€ oder wenn man versichert bei einem Wert unter 25€ haben möchte auch mit der Zusatzfunktion Einschreiben. also da gibt es leider nichts Gleichwertiges.
das ist ja die große Problematik.

Aber ich biete inzwischen alle 3 Optionen an, mehr kann man als VK leider nicht machen und @s-s-k-g um es noch einmal aufzugreifen, du siehst es als gerechtfertigt, das der VK für einen Streik für den er nichts kann auch noch negativ bewertet wird oder Sterneabzug bekommt? *Pfui* fällt mir dazu nur ein und das du sicher auf meine Liste kommst. Ich denke Jeder K sollte soviel anstand haben und so erwachsen sein, das er selbst entscheiden kann mit welchem Versandunternehmen der VK verschicken soll, und kann den dann auch vor dem Bieten kontaktieren, was auch sehr vernünftig ist, und ich sogar auch schon erlebt habe. ich weise auch direkt nach dem Kauf darauf hin das die Post streikt, aber mal im ernst an die Hand nehmen und den K zwingen sich für Hermes zu entscheiden kann ich auch nicht. Zumal ich mit Hermes auch grade selbst beidseitig schlechte Erfahrungen mache, da hängen nämlich in beide Richtungen Pakete in der Niederlassung fest, seit Tagen.

[*crazy*for*daisy*]

@s-s-k-gdazu fällt mir nun gar nix ein - unglaublich!

Wenn schon so unqualifiziert, dann bitte auch differenzieren zw. gewerblich und privat!!!
Gewerbliche müssen versichert versenden und haben sowieso das Nachsehen!!

Ausserdem war das Kind schon längst in den Brunnen gefallen, viele Sendungen wurden VOR dem Poststreik verschickt! Denn dieser kam über Nacht!

Immer auch schön ALLES lesen, gell

[bicyclevoodoo]

Sicher wurden viele Sendungen bereits vor dem Streikbeginn versendet , das ist dann natürlich übel für Käufer und Verkäufer!
Ab diesem Zeitpunkt war es aber geboten den Schaden zu begrenzen,d.H den Versender zu wechseln und mit Käufern aktiv zu kommunizieren.
Habe leider aber auch die Erfahrung machen müssen dass einige Ebayverkäufer auch Wochen nach Streikbeginn sorglos munter weiter ohne Kommunikation mit dem Käufer mit der Post /Dhl teilweise sogar unversichert versenden - seltsam...-, da habe ich als Käufer auch garkein Verständnis für...Durch Kommunikation sollte doch fast alles zu lösen sein, dass Bücher- und Warensendungen evtl nicht oder Verspätet ankommen kann man doch kommunizieren oder die Versandart in Absprache mit dem Käufer ändern...Der Streik ist in den Medien von Anfang an präsent und darauf überhaupt nicht zu reagieren ist einfach nicht besonders schlau...es gibt andere Paketdienste so dass der Stress und das Selbstmitleid wegen "höherer Gewalt","Fällen" und Negativbewertungen wartender Käufer i.d.R. einfach vermeidbar wäre....