Gebühren für Versandkosten zweimal berechnet, weil Kaufabwicklung zu schnell abgeschlossen

[stubsix3]

Hallo,

ich habe gestern zwei Artikel an einen Käufer verkauft. Die Gebühren für die Versandkosten wurden mir aber jetzt zweimal berechnet, weil der Käufer die Kaufabwicklung abgeschlossen hat, bevor ich ihm die überarbeitete Rechnung schicken konnte. Somit wurden die Versandkosten zweimal berechnet und somit auch die Gebühren. Die Rechnung habe ich dem Käufer dann nochmal überarbeitet gesendet und er hat die Kaufabwicklung dann auch nochmal abgeschlossen mit den richtig berechneten Versandkosten, aber die Gebühren sind trotzdem noch zweimal berechnet. Kann man das eBay melden, dass sie es überarbeiten oder dauert die Änderung einfach noch? Hatte jemand auch schon das Problem?

Danke für die Antworten!

Liebe Grüße

[karalalz]

Ich habe Fragen zu meiner Rechnung.

Auf Ihrer Kontostandsseite ist jede Gebühr einzeln aufgelistet. Falls Sie dennoch Fragen haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice .

Versuchs mal

[oskar_der_wikinger]

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@stubsix3 schrieb:

Hallo,

ich habe gestern zwei Artikel an einen Käufer verkauft. Die Gebühren für die Versandkosten wurden mir aber jetzt zweimal berechnet, weil der Käufer die Kaufabwicklung abgeschlossen hat, bevor ich ihm die überarbeitete Rechnung schicken konnte. Somit wurden die Versandkosten zweimal berechnet und somit auch die Gebühren. Die Rechnung habe ich dem Käufer dann nochmal überarbeitet gesendet und er hat die Kaufabwicklung dann auch nochmal abgeschlossen mit den richtig berechneten Versandkosten, aber die Gebühren sind trotzdem noch zweimal berechnet. Kann man das eBay melden, dass sie es überarbeiten oder dauert die Änderung einfach noch? Hatte jemand auch schon das Problem?

Danke für die Antworten!

Liebe Grüße

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Da eBay nicht weiß wie du versendest legen die die Koster zugrunde die beim ersten Durchlauf der Kaufabwicklung dort standen.

Eine nachträgliche Korrektur ist nicht vorgesehen und wird auch nicht berücksichtigt.

Du kannst dich selbstverständlich beim Plattformbetreiber darüber beschweren.

[karalalz]

stubsix3

ebay nimmt lieber den höheren Betrag:-(