Habe ein Artikel verkauft - Artikel ist super, aber Käufer beschwert sich nun über zu großen Karton

[sk2010katja]

Guten Abend,

ich habe folgendes Problem, welches mich beschäftigt:

Ich habe eine sehr große Edelstahl-Pfanne verkauft. Hab diese nach Geldeingang sofort verpackt und verschickt.

Leider hatte ich nur einen großen Karton ca.60x60x60 cm da, wo die Pfanne reinpaßte.

Ich schrieb die K nett an und entschuldigte mich schon im VORFELD bei ihr dafür.

Jetzt  schreibt die K mir,das sie von dem Karton Bilder ins Netz stellen möchte und von mir einen Lösungsvorschlag erwartet......

( die Pfanne ist aber ein TRAUM )

Wie soll ich mich verhalten ?

Lieben Dank für Antworten

[diepol]

Hallo,

Wie soll ich mich verhalten ?

"sich an den Kopf fassen" und gar nicht weiter beachten.

MfG

[bootyooty]

@sk2010katja

Die Käuferin will Bilder vom Karton ins Netz stellen?

Wozu das denn und was spricht dagegen?

Verstehe ich nicht.....

[franzi-fi_2]

Hallo bootyooty,

Und zwar habe ich eine Jacke in Höhe von 60€ ersteigert am 22.01.2017.

Habe den Käufer deutlich meine Situation geschildert und einen Gegenvorschlag gemacht.

Aber er wurde unfreundlich und drohte mir mit rechtlichen Maßnahmen.

Was sollte ich jetzt tun ?

[sk2010katja]

Keine Ahnung .... ich versteh das auch nicht. Ich hab aber jetzt schon Angst vor einer Roten 😞
Wie schon geschrieben war der Karton schon seehr groß

[bootyooty]

Hallo @franzi-fi_2 wenn du nicht zahlen kannst oder willst, dann verkneif dir das Bieten und Kaufen. Ein Kaufvertrag kann nur in beiderseitigem Einvernehmen aufgehoben werden, ein privater VK muss dich nicht aus dem Kaufvertrag entlassen.

[bootyooty]

@sk2010katja, war da was schlimmes drin? Will dich die Käuferin mit irgendwas bloß stellen?
Dann nutz den Button Käufer melden

[sk2010katja]

Naja, ich hab sie dick in Noppenfolie eingewickelt und um die Hohlräume zu füllen hab ich Knüllpapier und Pappe
reingetan und ein Obstkörbchen für eine große Lücke 😞
...ich hatte aber wirklich nix anderes da....

[2017maha]

@sk2010katja
ich dachte auch schon, dass etwas "schlimmes" darin war .... naja, Kopfkino - würde mich
interessieren, was booty so dachte .... upps
Dass was du verpackt hat, ist doch nicht schlimm.

[sk2010katja]

ok,das beruhigt mich bissl.
Aber was soll ich der K schreiben,sie will bestimmt Geld zurück....
Und wenn ich nicht drauf eingehe gibt es ROT.
Könnte ich da die BW löschen lassen?
Und die K melden ?

[2017maha]

@sk2010katja
warum solltest du Geld erstatten ... war etwas mit der Pfanne nicht in Ordnung?
Sie hat doch überwiesen und alles ist gut angekommen ... was anderes zählt doch nicht.
Eine schlechte Bewertung kannst du immer bekommen ... egal, dann lebe damit.
Oder du kannst dann auch einen zweiten Account aufmachen - brauchst nur eine
ander Mailadresse.
Ein Account für den Verkauf, ein Account für den Kauf und gut ist.
Du schreibst ihr gar nix - lies meinen Beitrag wegen "ins Netz stellen".

[sk2010katja]

Vielen lieben Dank für Deine/Eure Ratschläge.
Ich werde mich tot stellen - Haha .
Schönen Feierabend 🙂