Hallo habe ich habe ein technisches Gerät verkauft, von dem der Käufer nun behauptet es würde nicht

[ako2003]

funktionieren, das Gerät wurde vom Fachmann ausgebaut und von mir verschickt. Muss ich den Artikel zurücknehmen? Vielleicht ist der Käufer kein Fachmann um das Gerät einzubauen und bei mir funktioniert es dann wieder. Beim Verkauf habe ich angegeben : keine Rücknahme, da ich vor Jahren schon mal schlechte Erfahrungen gemacht habe. Ich habe bisher viele gute Bewertungen erhalten und bin nun etwas ratlos.

Danke für Antworten

[von-timmi · Accepted solution]

Hat der Fachmann den Artikel getestet?

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt der Übergabe funktionierte, dann mußt Du nicht zurücknehmen.

War er da schon beschädigt, ist dies ein Mangel, den der Käufer beweisen müßte.

Wenn Du reparieren lassen könntest, kannst Du den Käufer auffordern, Dir den Artikel auf Deine Kosten ( mußt Du vorab bezahlen )

zuzusenden. Stellt sich dann heraus, das er funktioniert, muß der Käufer Dir Deine verauslagten Portokosten

und die Rücksendung und die Überprüfungskosten ersetzen. Dann erst erhält er den Artikel zurück

[benediktxvii*]

der Ausschluss einer Rücknahme, ist kein Garant für alles ......

wie genau hast du verpackt gepolstert ?

Ein Versandschaden möglich ?