Hallo zusammen - wie kann ich einen Käufer aus Russland ablehnen? Vielen Dank!

[christian_aus_heidelberg]

Hallo zusammen - wie kann ich einen Käufer aus Russland ablehnen? Vielen Dank!

Habe klar vermerkt, dass ich nur im deutschsprachigen Raum verschicke. 

Danke!

[originalradierung · Accepted solution]

 Weil Du selbst den Fehler gemacht hast, besteht zwischen Dir und dem Käufer ein Kaufvertrag. Warum willst Du den nicht erfüllen?

Ein Paket zu verpacken ist genau so aufwändig für Deutschland wie für Rußland. Bleibt die Zahlung: wenn Du auf Überweisung in Euro bestehst und dem Käufer mitteilst, dass er auch die in Deutschland anfallenden Kosten zu tragen hat, besteht für Dich 0 Risiko.

[christian_aus_heidelberg · Accepted solution]

Herzlichen Dank!

[xyz_ · Accepted solution]

"Bleibt die Zahlung: wenn Du auf Überweisung in Euro bestehst und dem Käufer mitteilst, dass er auch die in Deutschland anfallenden Kosten zu tragen hat, besteht für Dich 0 Risiko.2

Das ist natürlich Unfug was Du da von Dir gibst.
Der VK bietet nämlich keine Überweisung an.
Zudem.. wenn der Russe der deutschen Sprache nicht mächtig ist hat er den Zusatz wohl nicht gelesen.
Also..sein Problem.

[excludio · Accepted solution]

Servus @xyz_

Eine gewohnt falsche Antwort von dem radierten Poster...
Ich frage mich,
ob der das mit einem spitzbübischen Lächeln mit dem Schalk im Nacken betreibt
oder echt nicht besser kann.

[xyz_ · Accepted solution]

hey..offiziellus

na,ja..jeder hat mal klein angefangen, eventuell besinnt er sich ja noch.

[hase-richard · Accepted solution]

Der Knackpunkt ist dass du Abholung anbietest .

Theoretisch kann auch ein Russe oder ein Eskimo abholen .

Du müsstest den Russen auf deine  Sperrliste   setzen und anschließend müsste den einer überbieten .

Wenn er gesperrt ist könnte er nicht nachbieten .

[hasjana · Accepted solution]

Abholung soll wohl keinen Einfluss mehr auf einen Länderausschluss haben - allerdings ist hier eh kein Ausschluss aktiv, das würde ja angezeigt

[hasjana · Accepted solution]

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christian_aus_heidelberg  schrieb:

Hallo zusammen - wie kann ich einen Käufer aus Russland ablehnen? Vielen Dank!

Habe klar vermerkt, dass ich nur im deutschsprachigen Raum verschicke. 

Danke!

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@christian_aus_heidelberg 

wohin soll denn versendet werden ?

selbst wenn die Ausschlussliste aktiviert wäre - ist sie aktuell nicht, kann und darf auch ein im Ausland registriertes Mitglied kaufen, wenn eine deutsche Lieferadresse vorhanden ist

[hasjana · Accepted solution]

@christian_aus_heidelberg

Du musst die persönlichen Daten aus dem Angebot rausnehmen, sowas ist nicht mehr erlaubt

[bootyooty · Accepted solution]

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@christian_aus_heidelberg  schrieb:

Hallo zusammen - wie kann ich einen Käufer aus Russland ablehnen? Vielen Dank!

Habe klar vermerkt, dass ich nur im deutschsprachigen Raum verschicke. 

Danke!

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Hallo @christian_aus_heidelberg 

Länderausschluss im ebay-Konto einfügen.

> ebay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Versandeinstellungen

> Lieferorte in ihren Angeboten ausschliessen >JA> einblenden>>bearbeiten

Link Lieferorte ausschließen

> eBay-Konto

> Einstellungen

> Verkäufereinstellungen

> Eingeschränkter Käuferkreis > Einblenden > Bearbeiten

> Häkchen setzen bei:

    Käufer nicht akzeptieren,deren bevorzugte Lieferadresse ein Ort ist,an den ich keine Ware verschicke.

> Häkchen setzen bei:

    die oben stehenden Einstellungen auf alle aktiven und zukünftigen Angebote anwenden

> Senden

Eingeschränkter Käuferkreis

Zudem würde ich - wenn der Käufer dennoch darauf besteht, die Lieferung in sein Land zu versenden - den Käufer wegen unangemessenem Käuferverhalten/unangemessener Forderung bei ebay melden.

Link: Käufer melden Formular

Grundsatz zum angemessenen Käuferverhalten

Wir haben hier eine – nicht abschließende – Liste von verbotenen und erlaubten Forderungen zusammengestellt. Dazu gehören z. B.:

Verboten

• Forderung, einen Artikel mit einer Versandmethode zu verschicken, die im Angebot nicht aufgeführt wird
• Forderung, einen Artikel an einen Ort zu schicken, der im Angebot nicht als möglicher Zielort angegeben ist
• Forderung, die Zahlungsmethode oder den Zahlungszeitpunkt in einer Weise zu ändern, die im Angebot nicht als Möglichkeit angegeben ist
• ständiges Kaufen von Artikeln und Erhalten von Rückerstattungen außerhalb der Rücknahmebedingungen des Verkäufers
• unter Androhung einer negativen Bewertung, einer niedrigen detaillierten Verkäuferbewertung oder der Öffnung einer Käuferschutzanfrage eine Teilrückerstattung oder einen Rabatt einfordern, wenn dies nicht im Angebot aufgeführt ist oder von der eBay-Garantie abgedeckt ist
• Forderung nach zusätzlichen Artikeln oder Leistungen außerhalb des bestehenden Angebots oder außerhalb der eBay-Garantie-Leistungen
• Forderung, die Transaktion außerhalb von eBay abzuschließen

[excludio]

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@christian_aus_heidelberg  schrieb:

Hallo zusammen - wie kann ich einen Käufer aus Russland ablehnen? Vielen Dank!

Habe klar vermerkt, dass ich nur im deutschsprachigen Raum verschicke. 

Danke!

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Servus @christian_aus_heidelberg 

Leider ist nicht jede Antwort hier logisch oder richtig.

Du hattest in dem Angebot auch eine PP-Zahlung angegeben.

Wenn die Auktion durch ist

und der Käufer auf die Kaufabwicklung geht,

könnte er dann auch über PP zahlen.

Worauf Du dann bestehst,

ist gleichgültig.

Dann hättest Du erst einmal nur Ärger.

Bringt nichts.

Du könntest das Gebot streichen.

Musst ja nicht unbedingt beenden.

Dann würde ein Kaufvertrag beibehalten werden.

Das willst Du auch nicht.

Wenn ich auch nicht glaube,

dass der Dich auf Erfüllung verklagt.

Gebot streichen... Infos:
https://www.ebay.de/help/selling/listings/selling-auctions/cancelling-bid?id=4140

In Zukunft:

Länderausschlussliste nutzen.

Erweiterte Einstellungen für den Käuferkreis nutzen.

Und Abholung kombiniert sich am besten mit Kleinanzeigen, meine ich.

Weniger Schreibfehler in der AB wäre auch noch genial. 🙂