@ursula_hj@ schrieb:
Ich habe eine Goldbrosche eingestellt(Juwelier hat diese Bestätigt) also nach besten Wissen .
Es ist zum Kauf bei der Auktion gekommen, die Käuferin monierte zu Recht, das es Silber sei.
Ich habe die Rückgabe akzeptiert und die Brosche nach ein paar Tagen erhalten.
Und zwar in einem minderwertigem Zustand: verbogen, Bernstein lose und ein Stück abgebrochen.
Nun möchte die Käuferin aber das volle Geld mit Portokosten zurück. Die Reperatur der Brosche würde zwischen 25 und 30 € kosten.
Muss ich nun die vollen Kosten alleine tragen? Also die Portokosten und das bezahlte Geld zurück zahlen ?????
Mit einem Vergleich ist die Käuferin nicht einverstanden .
Es wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte
Im Voraus DANKE
Servus @ursula_hj
Die Brosche ist alt,
Bernstein - wenn er denn echt ist - altert.
Wie hattest Du zur Hinsendung verpackt ?
Wie hat die Käuferin zur Rücksendung verpackt ?
Wenn Du bei einem Juwelier gewesen bist,
der Dir bestätigt hat,
dass die Nadel aus Gold besteht,
dann würde ich zur "Reparatur" dort wieder hingehen
und mal auf Kulanz pochen.
Die unnütze Reise hat die Brosche nämlich nur deshalb angetreten,
weil der Typ Dir eine falsche Auskunft gegeben hat.
Den Schliff finde ich atypisch.
Die Machart der Brosche ist sehr einfach.
Wenn da nicht gerade ein skandinavischer Designer Hand angelegt hatte,
würde ich das Geld für eine Reparatur nicht in die Hand nehmen.
Erst einmal will die Käuferin ja was von Dir.
Sie wird sich da schon mit Dir einigen müssen.
