Käufer Verlangt via PayPal zu bezahlen oder Kaufabbruch

[serenity-1986]

Hallo Ihr lieben,
nun hat es mcih auch erwischt, bei mir hat so ein Fragment auf 4 Auktionen munter mitgeboten und direkt als die Auktionen zuende waren mit dem Text

" bitte bieten Sie pay PAL Zahlung an. Ich zahle generell nur per Pay PAL damit mein Kauf abgesichert ist. Sonst muss ich Grund dessen vom Rücktritts recht Gebrauch nehmen."

Ich biete als Privat ausschließlich Überweisung an, weil ich mit PayPal schon meine erfahrungen durch habe und aus erfahrung weiß das das nie gut ausgeht, es steht auch in meinen Auktionen mehrfach.

Zudem schrillt bei der Formulierung bei mir sofort sämmtliches. Ich hätte es noch verstanden wenn sie geschrieben hätte sie braucht es dringend und PayPal geht schneller, aber direkt damit kommen das der Kauf für sie dadurch abgesichert ist...

Nun ja ich war dumm, da ich selbst grade auch auf einiges geboten habe und habe direkt geantwortet, wodurch sie jetzt Zeit hatte selbst einen Abbruch zu beantragen. (Ich habe vorab direkt nach der Antwort die ich ihr Sachlich geschrieben habe, gemeldet das sie eine andere Zahlungsmethode verlangt.) Sie hat natürlich den Kaufabbruch eingeleitet dem ich laut eBay jetzt zustimmen soll.

Ich finde es nimmt hier langsam aber überhand, und möchte die 4 Nichtzahlerfälle wenn ich sie eröffnen kann etc. durchziehen, das habe ich ihr auch in der ersten Mail Mitgeteilt das sie bei Privat nicht einfach zurücktreten kann, da auch alles vor Abgabe des gebotes fesstand etc. und ich ihr dann nach der Frist die Fälle eröffne, und das sie ab 2 Vermerken bei vielen anderen VK nicht mehr kaufen kann.

Daraufhin kam die Abbruchwunschmeldung von eBay, die Frage die ich jetzt habe ist, wenn ich dem nciht zustimme (muss ich dem zustimmen?) oder kann ich doch wie gehabt die Nichtzahlerfälle durchziehen mit vermerk? Ich finde es nämlich nicht gut das jemand der einen im höheren Euro Segment die Auktionen so zerschießt, auch och so einfach davon kommen soll, ich bin der meinung und hoffe, das es mit den Nichtzahlern und vermerken noch klappt.

Hat da jemand erfahrungen zu.

Sorry für den langen Text und wenns wirr ist, ich bin grade total fertig bei so viel dreistigkeit.

MFG

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo serenity-1986

Du musst dem Abbruch nicht zustimmen.

Wie gehe ich vor, wenn der Käufer einen Artikel nicht bezahlt?

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Du musst den Fall nach vier Tagen schließen, dann wird der Käufer verwarnt.

Und du bekommst deine Gebühren zurück.

Hier kannst du ihn sperren:

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

Und hier kannst du alle Bieter ausschließen die 2 oder mehr Verwarnungen haben.

 http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

[serenity-1986 · Accepted solution]

Danke, ja das Prozedere beim Nichtzahler und die Einstellungen kenne ich, so einen Nichtzahler hat man ja schon einmal mehr oder weniger dabei gehabt. 😄

Was ich halt noch nicht hatte war der Fall, das ein Abbruch vom Käufer eingeleitet wurde, nachdem man ihm bereits mitgeteilt hat, das dies nicht zu seinem Erfolg führen wird. Ich war mir daher nicht sicher ob das dann noch genau so zählt.

Lieben Dank für die schnelle Antwort, das hilft mir wirklich schon sehr weiter, und ich werde das dann genau so wie ich es ihm angekündigt habe auch durchziehen. 🙂

[serenity-1986 · Accepted solution]

Leider ging das Nichtbezahlt melden nicht mehr, denn eBay hat diesem Kaufabbruch ohne mein einvernehmen nach 3 Tagen selbst erledigt, da ich nicht zugestimmt hatte!

Finde ich eine miese Nummer und beweist nur einmal mehr, das die Käufer hier mit allem durchkommen. >.<

[risotto-klaus]

Hallo @serenity-1986

wenn ich so einen Fall habe, antworte ich freundlich "Tut mir sehr leid: Ich habe kein Paypal". Kaufabbruch ist kein Problem.

Fertig.

P.S: Alle (bisher glaub ich 3) haben dann überwiesen

[serenity-1986]

Hätte ich vielleicht auch schreiben sollen, Ich habe ihr halt freundlich mitgeteilt, das die Zahlungsbedingungen bereits vor der Abgabe des Gebotes klar ersichtlich waren, und sie sich mit Abgabe des Gebots/ der Gebote damit einverstanden erklärt hat und einen Kaufvertrag eingegangen ist. Und ihr auch mitgeteilt, was die Konsequenzen sind, sollte sie nicht innerhalb der Frist zahlen, das ich dann wie ebenfalls in meiner Beschreibung angegeben für jeden Artikel einen Nichtzahlerfall eröffnen werde, welchen ich dann Fristgerecht mit vermerk für sie schließen werde. (Halt alles sauber und Freundlich.) Auch das ich dem Kaufabbruch nicht einwillige aus den OG gründen (da ja alles ersichtlich war, das nur Überweisung angeboten wird.) Dann noch auf mein Lupenreines Profil hingewiesen, auch das ich sollte es tatsächlich mal Probleme mit irgendwas geben (Kam in den vielen Jahren nur 2 mal vor) sogar ohne PayPal eine Lösung finde.

Darauf kam dann nur ein "Sie habe schon so viele schlechte Erfahrungen mit Überweisungen gemacht" Und "Ich möchte jetzt von meinem Recht gebrauch machen und vom Kauf zurücktreten."

Keine Antwort abgewartet, direkt den Abbruch bei eBay angefragt.

Aus meiner Sicht hat sie null Recht dazu, ich weiß das ich mir damit jetzt ordentlich was anbinde, indem ich das alles so durchziehen muss, mit Nichtzahler etc. aber wie gesagt, es glauben hier einfach inzwischen zu viele, das wäre ihre Persönliche Spielwiese, wo se aus spaß einfach mal Bieten und ohne Konsequenzen einfach dann "April April" rufen!

Jetzt wollte ich noch was schreiben aber der Faden ist weg. Na ja die weiß was auf sie zukommt, habe ich ihr ja geschrieben, wird se mit leben müssen, ich lasse mich jedenfalls nicht zu na Zahlart oder ähnlichem überreden die nicht angeboten wird. Und wenn der Käufer nicht vorab ließt sondern hinterher feilschen will, muss er sich irgend nen anderen doofi suchen bei der er das abziehen kann. 🙂
Ich denke der Handelskreis dürfte nach 4 einträgen dann etwas kleiner für die Dame werden.

Ich denke halt da wird wirklich keine Zahlung kommen, weil se den Abbruch ja schon angefragt/ eingeleitet hat über eBay. 😉

Ich hoffe nur solche Sachen passieren mir nicht noch öfter, aber wie gesagt im Moment ist hier ja das reinste Tollhaus.

[risotto-klaus]

Natürlich hat sie kein Recht dazu, vom Kaufvertrag zurückzutreten. ebay-spezielle Käufer können im Bieteifer zudem mit Smartphone, App und Co schon mal was übersehen. Who cares.

Was wäre gesetzt dem Fall, der Käufer würde zähneknirschend überweisen? Du hast dann auf jeden Fall einen Zacken höheres Risiko einer Unzufriedenheit.

Wäre es daher klug, immer auf sein Recht zu bestehen?

[risotto-klaus]

Zudem: machste nen Nichtzahlerfall draus, musste Fristen abwarten und nochmals den Kaufvertrag ordentlich kündigen. Ich spar mir sowas gerne und verkaufe gern erneut schneller.

[serenity-1986]

Na ja das es ein langes Prozedere ist, ist mir durchaus bewusst, aber das Geld habe ich so oder so nicht zum einplanen, und wenn alle so denken und handeln würden, und klein beigeben, ist es für mich kein Wunder, das so viele "Käufer" denken sie kommen mit allem durch.

Die Wishphone Gesellschaft lassen wir mal außen vor, auch die sind davon nicht ausgenommen, sich an Verträge halten zu müssen, und wer 4 mal bieten kann bei 4 Verschiedenen Auktionen, 3 Tage bevor diese auslaufen, der kann meiner Meinung nach auch einmal vorab lesen.

ggf Zahlungsfragen etc. vor der Gebotsabgabe stellen, und nicht anschließend fordern!

[risotto-klaus]

Ja, man muss jeden Fehler eines Bieters hart und konsequent ahnden. Ihm zeigen, wo es lang geht. Unnachsichtig melden. Gleich, um welchen 2,50-Kram es geht. Denn sonst würde man ja kuschen.

Hast Recht. Du machst das absolut korrekt und richtig. Du könntest den Kaufvertrag dann übrigens auch noch noch einklagen und Zwangsvollstreckungsmaßnahmen durchziehen, wenn er nicht spurt.

Dir weiterhin erfolgreiches ebayen.

[serenity-1986]

bei solchem 2,50€ Kram würde ich dem bieter natürlich weniger einen Strick draus drehen, den kram würde ich hier gar nicht einstellen, weil wozu, für nen Euro erlös der nach abzügen von allem bleibt?

Er hat auf 4 Artikel geboten, wir bewegen uns weit im Ü100€ Bereich (das ist für mich leider viel Geld, von dem ich es nicht so dicke habe, sonst würde ich ganz sicher gar nicht verkaufen, bei dem ganzen Hickhack den man hat.) Und ich finde schon das man da durchaus zumindest den Käufer nicht ungestraft davon kommen lassen sollte. (Zivilrecht steht mir zu weiß ich, aber das wäre dem Betrag vom aufwand her nicht gerecht.) Aber warum sollte man nicht die wenigen eBay eigenen Möglichkeiten nutzen die einem als Verkäufer gegen solche Käufer zur Verfügung stehen, und sie mit allem ungeschoren durchkommen lasen. Damit die das dann immer und immer wieder bei anderen Verkäufern weiter abziehen?

[serenity-1986]

Ich muss den Beitrag nochmal ausgraben, dieses Subjekt das mit allem durchgekommen ist ohne das ich etwas dagegen unternehmen konnte, hat grade Bewertungen bei mir reingeschmiert. (Mein Bewertungsrecht war nach IHREM durchgeführten Abbruch dem eBay nach 3 Tagen einfach so zugestimmt hatte erloschen)
Ihres scheinbar nicht, denn kurz vor Fristende hat sie mir 4 Neutrale reingeschmiert, und stellt mich da als Abzockerin dar, sie habe ja nur lieb nach PayPal gefragt, und wirft mir Gebühren abzocke vor, also sprich sie stellt es so hin, als ob ich da auch noch drauf eingegangen wäre, aber hätte ihr dafür irgendwelche hohen Gebühren in Rechnung gestellt. Was ja totaler blödeste ist, sie hat ja direkt den Kaufabbruch eingeleitet, nachdem ich ihr mittgeteilt hatte, das ich kein PayPal anbiete und ihr dann die Konsequenzen einer Nichteinhaltung des Kaufvertrags mitgeteilt hatte.

Das ganze sieht natürlich sehr unschön in meinem Profil aus, und ich Zweifel ja bald, das eBay das rauslöschen wird.

Ich bleibe hartnäckig, aber es ist schon echt eine Frechheit, das eBay da nicht direkt auch für solche Käufer dann das Bewertungrecht nimmt, ich hatte es nicht mehr zu keinem Zeitpunkt seit die Trulla den abbruch eingeleitet hatte.

[magnolia2xt]

Hallo @serenity-1986

bei so einer Anfrage gibt es bei mir den Button  "Käufer Melden" ...." Käufer verlangt eine andere Zahlungsmethode"

dort die Nachricht von Käufer einfügen und abwarten was der eBay Kundendienst dazu schreibt.

[serenity-1986]

Ja, den habe ich auch direkt betätigt, da bin ich also nicht so ganz alleine. 🙂

[excludio]

Servus @serenity-1986

Wenn ich mir das Zitat so ansehe von Deinem Käufer,

die Wortwahl et cetera...

vermute ich weniger Dreistigkeit

als einen klassischen Seemann auf dem falschen Dampfer.

Die Zahl der Käufer,

die hier "bestellen", "stonieren" (das "r" fehlt absichtlich)

und Rechtsnormen erfinden,

weil sie die echten nicht verstehen,

steigt nach meiner Wahrnehmung täglich.

[serenity-1986]

Ja, nach meiner auch, also was man hier in der Community so täglich sieht. Es hat echt langsam nun hang dazu überhand zu nehmen, und immer mehr Verkäufer huschen aus angst vor was Rotem (was eBay in gewissen Fällen eh wieder löschen muss, man muss halt nur dafür ebenso hartnäckig sein wie für alles andere.) die dann tatsächlich so einen "Käufer" auf Irrfahrt ohne Verwarnung durchkommen lassen, und da wundert es mich dann auch gar nicht das die es dann Logisch immer weiter versuchen.

Ich würde wetten, wenn jeder VK in solchen und ähnlichen Fällen einfach statt zu kuschen den Nichtzahler durchziehen würde, mit vermerk, wären die Problemfälle irgendwann einige paar weniger. Wenn eBay dazu noch besser prüfen würde und es unterbinden würde das solche User account um account neu erstellen können, ja das wäre schön.

Wird vermutlich nicht passieren, aber dennoch sollte man als VK doch die Nichtzahler durchziehen, vielleicht vergeht den geprügelten dann doch irgendwann einmal die Laune.