Käufer behauptet Ware entspricht nicht der Artikelbeschreibung

[xensored]

Hallo zusammen,

ich habe mich kürzlich mal entschieden, bevor ich ein paar Kleidungsstücke aussortiere und wegwerfe weil sie nur im Schrank rumhängen, diese bei Ebay zu verkaufen.

Es geht um folgende beiden Artikel, die von einem Käufer ersteigert worden sind:

1. http://www.ebay.de/itm/281148978296?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1561.l2649

2. http://www.ebay.de/itm/281148979989?ssPageName=STRK:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1561.l2649

Nun behauptet der Käufer, die Artikelbeschreibung weicht erheblich vom Zustand ab. Die Anzüge sind aber fehlerfrei, habe die beiden wirklich nur ein paar Mal getragen. Allerdings will der Käufer sein Geld zurück, weil die Hosen am Bund "getragen" ausschauen, bei dem einen Anzug "leicht gelblich" sein sollen.
Ich habe ja vermerkt, das der eine Anzug vor längerer Zeit gereinigt wurde, der andere ist sauber aber halt nicht gereinigt.

Aus meiner Sicht sind dies keine Mängel wie Löcher, Flecken etc. sondern normale Gebrauchsspuren eines getragenen Anzuges. Es ist wohl davon auszugehen, dass ein gebrauchter Anzug gereinigt werden muss und ich würde die Artikel eigentlich nicht zurücknehmen.

Der Käufer hat mit Paypal bezahlt und hat einen Fall dazu aufgemacht. Was soll ich Eurer Meinung nach tun?

[cody7888a]

dann haste Glück gehabt das Ebay Deine beiden Auktionen nicht entdeckt hat - 

es ist nicht zulässig, gebrauchte Kleidun ungereinigt anzubieten/zu verkaufen:

http://pages.ebay.de/help/policies/used-clothing.html

Erläuterung zum Grundsatz

Sie dürfen auf eBay nur hygienisch saubere, gereinigte und gepflegte Bekleidung anbieten und auch nur in diesem Zustand versenden oder übergeben.

nimm` den Anzug zurück - erstatte dem K. vorab die Rückversandkosten (sendungsverfolgt ist sinnvoll!)

(diese Rückversandkosten via Banküberweisung zahlen -

da diese im ursprünglichen PP-Zahlungsbetrag nicht enthalten waren

würden dem K. hierfür PP-Gebühren berechnet!)- 

sobald die Sendung bei Dir eingetroffen ist, zahlst Du den PP-Zahlungsbetrag des Käufers zurück......

(vor einem erneuten Einstellen den/die Anzüge reinigen lassen - sonst haste das Problem direkt wieder....)

[xensored]

Danke für den Hinweis! Da es anscheinend auf Ebay mittlerweile noch viel komplizierter geworden ist und man einfach viel zu viel nicht weiß, werde ich wohl doch wieder meinen Account "in die Schublade" stecken und mir den ganzen Ärger und Aufwand sparen. Hätte ich die Anzüge doch bloß einfach entsorgt.... 🙂