Käufer behauptet, neue Ware sei gebraucht

[starletstar]

Hallo, ich habe am 4.9. eine Jacke als neu, mit Etikett verkauft. Der Käufer behauptet nun, sie weise Gebrauchsspuren auf. Er droht mit einer Anzeige, wenn ich nicht die eine Rückerstattung plus 2 x Versandkosten übernehme. Wie verhalte ich mich? Ich weiß ja nicht, ob sie inzwischen getragen wurde, sprich, in welchem Zustand ich sie zurückbekomme. Muss ich jetzt Angst vor einer Anzeige haben? Danke

[*karla*71]

auch neu mit Etikett kann Gebrauchsspuren haben bei unsachgemäßer Aufbewahrung...nur du weißt, ob die Jacke tiptop war....

gib mal bitte den Käufernick an....das ist erlaubt