Käufer fordert Rücknahme angeblich verschwiegene Beschädigung

[collectorfungermany]

Liebe Community,

nachdem ein Preisvorschlag des Mitglieds meteora0030 von mir akzeptiert wurde, bemängelte dieses Mitglied einen nicht aufgeführte Beschädigung und forderte Rücknahme.

Beschreibung des Artikels: 

Heldensarg WEHRMACHT - ZELTBAHN M31 Orig. SPLITTER-TARNUNG Späte Fertigung mit wenig Ösen zur Material Einsparung

Knöpfe Fehlen. Eine Triangel eingerissen. Zustand: Gebraucht.

Versand mit GLS falls nicht anders gewünscht.

Keine Rücknahme/Garantie/Gewähr

Auf den Fotos eindeutig zu erkennen. Artikel Nummer333208031833.

Der Käufer bewertete mich negativ: der Artikel weißt nicht aufgefuhrte  auf riessen Riss!

Daraufhin telefonierte ich mit dem Kundenservice, der freundliche Herr könnte die Bewertung nicht löschen aber entschädigte nach seinen Angaben aus Kulanz den Käufer.

Meine Frage: Will eBay jetzt jeden Betrüger oder des Lesens und Sehens nicht mächtigen fördern und Leute wie mich nicht mehr haben?

Dieses Mitglied hat schon öfters ähnliche negative Bewertungen verteilt, ein Kommentar dazu war : de Deutschen nicht mächtig. Dem kann ich mich nur anschliessen.

Bleibe ich jetzt auf dieser negativen Bewertung sitzen? Muss ich mir sowas gefallen lassen? Will eBay jetzt zu Trottelbay oder zu fBay (fraudbay) mutieren? Jeder Marktplatz lebt nur so lange, wie er geschützt wird.

Schon letztes Jahr hatte ich einen ähnlichen Fall, auch ungerechtfertigte Rückgabeforderung, nur wegen eBay.com bin ich mein Geld losgeworden und der koreanische Käufer freut sich über ein nette Radio.

Viele Grüße von Uli

[linaimforum]

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@collectorfungermany  schrieb:

Liebe Community,

nachdem ein Preisvorschlag des Mitglieds meteora0030 von mir akzeptiert wurde, bemängelte dieses Mitglied einen nicht aufgeführte Beschädigung und forderte Rücknahme.

Beschreibung des Artikels: 

Heldensarg WEHRMACHT - ZELTBAHN M31 Orig. SPLITTER-TARNUNG Späte Fertigung mit wenig Ösen zur Material Einsparung

Knöpfe Fehlen. Eine Triangel eingerissen. Zustand: Gebraucht.

Versand mit GLS falls nicht anders gewünscht.

Keine Rücknahme/Garantie/Gewähr

Auf den Fotos eindeutig zu erkennen. Artikel Nummer333208031833.

Der Käufer bewertete mich negativ: der Artikel weißt nicht aufgefuhrte  auf riessen Riss!

Daraufhin telefonierte ich mit dem Kundenservice, der freundliche Herr könnte die Bewertung nicht löschen aber entschädigte nach seinen Angaben aus Kulanz den Käufer.

Meine Frage: Will eBay jetzt jeden Betrüger oder des Lesens und Sehens nicht mächtigen fördern und Leute wie mich nicht mehr haben?

Dieses Mitglied hat schon öfters ähnliche negative Bewertungen verteilt, ein Kommentar dazu war : de Deutschen nicht mächtig. Dem kann ich mich nur anschliessen.

Bleibe ich jetzt auf dieser negativen Bewertung sitzen? Muss ich mir sowas gefallen lassen? Will eBay jetzt zu Trottelbay oder zu fBay (fraudbay) mutieren? Jeder Marktplatz lebt nur so lange, wie er geschützt wird.

Schon letztes Jahr hatte ich einen ähnlichen Fall, auch ungerechtfertigte Rückgabeforderung, nur wegen eBay.com bin ich mein Geld losgeworden und der koreanische Käufer freut sich über ein nette Radio.

Viele Grüße von Uli

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Moin @collectorfungermany 

Die Sache kann man verkürzen.

Die Bewertung bleibt dir erhalten!

Deine Beschreibung ist sehr dürftig..die Fotos? naja!

[collectorfungermany]

Also bei der Beschreibung Triangel Riss ist doch alles gesagt, und die Fotos sind erschöpfend, mehr geht nicht. Wenn so eine Bewertung eines des Lesens nicht mächtigen Mitglieds erhalten bleibt, dann gute Nacht. Und er bekommt dann von eBay aus Kulanz noch den Betrag ersetzt! So züchtet man D...pen und Betrüger heran. Dann muss ich mir zweimal überlegen, ob ich bei eBay noch was verkaufen will. Bin auch bereits in anderen Online Börsen unterwegs, da kenne ich solch üble Geschichren nicht. Außerdem nicht der erste Fall mit Missbrauch. Denn darum geht es doch hier, der Käufer hat ja nicht Schnellschnell gekauft, sondern einen Preisvorschlag gemacht. Und wenn ich mir seine für andere Mitglieder ausgestellten Bewertungen anschaue, meteora0030, dann bin ich ja keinesfalls der erste in der Reihe, wohl, wie Du schreibst auch nicht der letzte seiner Blutspur.
Was sollte Deiner Meinung denn in der Beschreibung drinstehen? Total kaputt und so oder was? Die Pläne ist ja schon ca 80 Jahre alt, hat so einiges miterlebt.
Auch hat der Käufer, da hätte ich eigentlich stutzig werden müssen, von mir verlangt, bei PayPal Zahlung an eine andere Adresse zu senden. Das würde von mir erst abgelehnt, ich verlangte einen Waiver, das hat er auch nicht verstanden. Es geht hier doch darum, dass ein Mitglied, der deutschen Sprache nicht mächtig, hier ungerechtfertigte Bewertungen und Rücknahmen fordert. In meiner Beschreibung heißt es eindeutig Riss, und nicht ohne Schäden. Was ist daran falsch zu verstehen? Riss ist Riss. Also eindeutig erwähnt. Überlege mir auch, das meinem Anwalt zu geben.

[collectorfungermany]

Nachdem Du als Seniormember da scheinbar Erfahrung hast, habe ich jetzt Konsequenzen gezogen und meine Angebote beendet. Mir kommen solche Geschichten bei eBay zu oft vor. Und mit dem Kundenservice zu telefonieren ist sehr zeitaufwändig. Und führt doch zu nichts. Außer dass der Käufer auch noch belohnt wird.
Riss heißt Riss, den wegzudiskutieren ist schon so eine Sache, kenn ich von gewissen realitätsverweigernden Leuten, die dann Alternative Wahrheiten anbieten. Jaja, naja, solala, macht halt jeder das was er will, wenn er es sich leisten kann. Klar gibt es eine absolute Mehrheit an tollen Mitgliedern, aber das kleine Stück Sch...sse auf der Torte macht die ganze Torte ungenießbar.

[excludio]

@collectorfungermany

Hand aufs Herz:
Wenn das Geld kommt und keiner meckert,
ist einem als Verkäufer doch egal,
wie gut jemand lesen kann oder die Sprache versteht.
Das stört einen dann,
wenn was schiefgeht.
Nun muss man - wie ich oben schon schrieb - leider damit rechnen,
dass die Gesellschaft nicht klüger wird,
nicht lesefähiger und - erschwerend - immer häufiger Geschäfte
über ein relativ kleines Smartphonedisplay abwickelt.
Das will Ebay doch so.

Das hat aber auch den Haken,
dass Bilder klein sind, Text ebenso.

Nun hast Du was von Riss geschrieben,
es gibt ein Foto, auf dem der zu sehen ist.
Vielleicht hat es der Käufer nicht gesehen...
auf jeden Fall hat aber - so Du denn Einspruch gegen die Ebay-Fallentscheidung eingelegt hast -
wohl der Sachbearbeiter bei Ebay NICHT gleich gesehen,
dass der Käufer etwas bemängelt,
was Du beschrieben hattest.
Aber nun ist die Bewertung ja weg.
Alles korrigiert.

Es hilft hier einfach,
wenn man seine Angebote noch einmal ganz besonders deutlich gestaltet.
Kennzeichnung von Fehlern auf den Fotos.
Rot abgehobene Schrift