Käufer hat "Fall lösen" abgelehnt, und jener wurde geschlossen. Er will jedoch sein Geld zurück. Was soll ich tun? Soll ich nun noch zahlen?

[jonsmith32]

1. erfolgreicher eBay-Verkauf

2. Käufer beschwert sich über abweichenden Artikel (Handymodell falsch)

3. Habe angeboten Geld zurückzugeben + Kosten für Rücküberweisung

4. Habe Problem lösen Fall geöffnet mit Schilderung

5. Käufer lehnt dies ab mit Hinweis "erst Geld zurück"

6. Fall wurde von eBay automatisch geschlossen

Was tun? Soll ich noch zahlen? Was ist mit meiner Provision? Ist diese verloren? Sind immerhin 15 Euro? eBay will Fall nicht wieder öffnen

[suuuperjan]

Kogo, auch wenn du in meinem Frageforum hilfreich gepostet hast, verstehe ich deine verbale Agressivität nicht ganz.

Weshalb sollte ich mich deines Erachtens denn aus anderen Diskussionen heraushalten müssen?

Ich gebe meine Erfahrungen gerne weiter.

Selbst wenn ich las Käufer eine Ware mit paypal gezahlt habe, bleibe ich sehr schnell auf den Rückversandkosten sitzen, wenn sie nicht vorab überwiesen werden.

Paypal erstattet mir als Käufer maximal genau das Geld, was ich bezahlt habe, die Rückversandkosten muss ich mir dann selber holen.

Daher verstehe ich auch als Verkäufer den Standpunkt des Käufers.

Vorausgesetzt, dass ich bei der Artikelbeschreibung als Verkäufer **wirklich** falsche Angaben gemacht habe.