Käufer mit Artikel unzufrieden

[dandamanwasch]

Ich habe eine sehr schöne Tasche bei ebay verkauft! Nun schreibt mir die Käuferin, sie findet die Tasche zu klein! Ich habe aber die Maße angegeben! Sie würde mir gerne die Tasche zurückschicken und die Versandkosten übernehemen!

Was soll ich machen? Die Käuferin hat mit Paybal bezahlt! Ich bin Privatverkäuferin!

[acforum]

"sie findet die Tasche zu klein!"

Nichtgefallen ist kein Grund wesewegen du zurücknehmen müsstest.

Es liegt an dir, was du machst.

Wenn du zurücknimmst, dann ist das aus Kulanz.

Lasse dir nicht einreden, dass du auch noch die Rückversandkosten erstatten musst.

[stairways-to-heaven]

die prada tasche ????

L34, B23, H30

zugegeben schaut sie auf den fotos größer aus, das sollte aber nicht dein problem sein.

nur die angegebene breite von 23 cm wundert mich etwas, stimmt das maß ?

[raffke2012]

Hallo,

wenn du die Maße angegeben hast und die Käuferin findet sie nun zu klein, dann musst du die Tasche nicht zurücknehmen.

Die Käuferin könnte aber über PayPal einen abweichenden Artikel melden und eventuell bekommt sie dann ihr Geld zurück. Dagegen könntest du dann zivilrechtliche Schritte unternehmen.

Am vernünftigsten wäre es sich mit der Käuferin zu einigen. Schlag ihr doch einmal vor das sie selber die Tasche bei ebay verkauft, dass kommt ihr wahrscheinlich billiger als der Rückversand.

Bei einer Rücknahme musst du einen Transaktionsabbruch einleiten.