Käufer nicht bewerten! Er gibt falsche Bewertung ab, ich kann ihn aber nicht bewerten! Traurig.

[delphie220079]

Ich wurde vom Käufer unfair bewertet, habe michentsprechend gemeldet und versucht es richtig zu stellen, soweit die Nachricht aufgrund der Wörte es zulässt. Die Antwort war wieder unfair. Nun kann ich nur über e-bay nochmals nachfassen? Denn ich finde, gerade wenn es ums Geld geht, diese falsche Bewertung nicht gut.

Leider kann ich den Käufer nicht negativ bewerten.

Ich hatte versehentlich einen Preis für ein Päckchen angegeben und dann einen Großbrief gesandt, da es auch in einen Großbrief paßte. Dann habe ich dem Käufer eine neue Rechnung gesandt und das Porto gemindert. Nun beanstandet der Käufer, daß ich porto berechnet hätte für Päckchen und Brief gesandt. Was ja nicht stimmt, da ich eine neue Rechnung stellte und er den niedrigerer Preis überweisen hatte.

delphie220079

[bourneagainshell]

>>Was ja nicht stimmt, da ich eine neue Rechnung stellte und er den niedrigerer Preis überweisen hatte.

es ist mal wieder erstaunlich, wie schnell ein VK hier aufgrund (vermutich fehlerhaften?) Verhaltens auseinandergepflückt wird. Wenn eine Versandart "Päckchen" angegeben wurde und diese auch berechnungsmäßig als "Großbrief" bezahlt und versendet wurde, sollte es bei diesem Artikel kein Problem darstellen.

Beide Versandarten sind nicht sendungsverfolgt und von der Versanddauer ähnlich anzusehen. Sollte es tatsächlich vorab zu einer Versandkosteneinigung gekommen sein, muß diese Bewertung als nicht gerechtfertigt angesehen werden.

Der Käufer ist aber ohnehin kein unbescholtenes Blatt.

Wobei aber generell solche teueren Artikel sendungsverfolgt zu versenden sind. Warum da nicht das Hermes-Päckchen verwendet wird?

[delphie220079]

Ja, hätte ich es gemacht, aber es war kein böser wille delphie220079

[hesta0712]

der Käufer muss schon vor dem Bezahlen von der geänderten Versandart gewußt haben und ein solcher Artikel kann auch gut gepolsterten im festen Briefumschlag sicher verschickt werden, ohne dass er Schaden nimmt.

In seiner BW schreibt er, die Rechnung hätte auf einen Betrag von € 53,90 gelautet und das hat er sicher auch bezahlt.

Artikel + Päckchen - € 51,99 + € 3,60 ergibt € 55,59, folglich kann er nicht für Päckchenversand bezahlt haben.

Leider ist ihm das wohl nicht wirklich aufgegangen, im Kopf hatte er immer noch das Päckchen.

Ich würde ihn nochmal anschreiben und ihn genau darauf aufmerksam machen. Vielleicht lenkt er ein und du kannst ihm den Link zur Bearbeitung der BW schicken.

Lässt er sich nicht darauf ein, trage die BW mit Fassung, denn so wie sie formuliert ist, entfernt ebay sie nicht.

[delphie220079]

Stimmt, hat nich für das Päckchen bezahlt. Habe ich schon mit ihm geschrieben, sieht es aber nicht eindelphie220079

[hesta0712]

delphie, dann ist an der BW wohl nichts mehr zu ändern.

Was den Versand mit Brief oder Päckchen in Verbindung mit Paypalzahlung betrifft, solltest du in Zukunft folgendes berücksichtigen.
Bei Paypalzahlung brauchst du als Verkäufer eine Versandart, mit der du nachweisen kannst, dass du an deinen Käufer verschickt hast.
Also entweder ein Paket, ein Einschreibebrief bei DHL/Post oder ein Päckchen/Paket bei Hermes, für diese Versandarten bekommst du eine Sendungsnummer, also hast du einen Nachweis über den Versand, den du notfalls vorlegen kannst. Besser noch, du übermittelst dem Käufer gleich diese Sendungsnummer.

Hast du keinen solchen Nachweis, kann der Käufer behaupten, er hätte die Sendung nie erhalten und Paypal gibt ihm ohne Zögern sein Geld zurück, natürlich von deinem Konto.
Dann fehlt nicht nur deine Ware, sondern auch dein Geld. Das meint 19flieger mit kostenlosem einkaufen.

[delphie220079]

Ich danke Euch für die netten Rückmeldungen. Ich denke, ich habe mich korrekt verhalten und keine bösen absichten gehabt. nächstens passe ich noch esser auf, bisher ging nämlich immer alles problemlos. danke delphie220079

[iwi.287]

Moin

setz tantetilly auch auf Deine Sperrliste,

bei mir ist sie beretis drauf . . .

[delphie220079]

iwi 287 ist ja interessant, ich hatte doch nichts böses gemeint, aber scheinbar ist sie schwierig, danke für eine info. delphie220079

[marlenecatze]

Versand als DHL-Päckchen war vertraglich vereinbart, davon hättest du nicht einseitig abweichen dürfen.

Mal davon abgesehen, dass höherpreisige Sachen in den Sortiermaschinen des Briefversandes nicht wirklich gut aufgehoben sind ...

Hat dein Käufer denn evtl. auch noch mit PayPal bezahlt ?

In dem Fall hätte er lediglich einen nichterhaltenen Artikel melden müssen und PayPal hätte ihm den Betrag freudestrahlend ausgekehrt.

[delphie220079]

Hat mit PayPal bezahlt und ich habe ihn sofort angeschrieben und ihm eine neue Rechnung übe den geminderten Betrag geschrieben, hat dann den geminderten Betrag bezahlt und später nochmals ca. 1,35 abgezogen. war unfair von ihm delphie220079

[Anonymous]

PayPal + Päckchen = kostenloses Einkaufen bei Dir.

Und Du weißt noch nichtmal, wieso...

[delphie220079]

Das versteh ich nicht?

[Anonymous]

Und mich wundert das nicht...;-)

[delphie220079]

Was heisst "Und das wundert mich nicht?" Es geht in meiner frage grundsätzlich darum, daß es unfair ist, wenn jemand eine schlechte Bewertung abgegeben hat, die aber nicht richtig ist. daher gibt es eine 100 % ige Bewertung. Es ist doch nicht immer gesagt, daß der, der Bewertungen abgibt, nicht eine falsche Bewertung abgibt. Als Verkäufer kann man sich nicht wehren. delphie220079

[bootyooty]

Du hast verschickt, dann die Portokosten gemindert und dann wunderst du Dich?

Und dann noch negativ bewerten wollen, dass sind die richtigen Verkäufer.

[delphie220079]

Das verstehe ich nicht, ich habe gar nicht darauf geachtet, daß automatisch dort Päckchen sstand und habe dann sofort den Betrag gemindert und eine entsprechende Rechnung geschickt. di geminderterechnung hat sie auch bezahlt, damit war doch eigentlich alles in Ordnung. Nach der Zahlung wird mir nochmals Geld abgezogen, somti war sogut wie keine Porto und Versandkosten für den Käufer entstanden. Habe doch vorher eine neue Rechnung geschickt. Ich finde, daß ich als Verkäufer richtig gehandelt habe. Oder ist Dir noch nie ein Versehen unterlaufen, was mir erst gar nicht bewußt war. Ich finde Deinen Kommentar nicht fair, aber ich denke, ich bin die Klügere und gebe nach, mir ist kein Fehlverhalten vorzuwerfen. hatte bisher auch nur positive Bewertungen - bin auch nicht sehr versiert hier auf e-bay und versuche alles gerecht zu machen. delphie220079

[fori.0815]

Die 1,35 € die noch abgezogen wurden hat nicht der Käufer gespart, das ist die Provision für die Nutzung von Paypal 😉 (0,35 € + 1,9 % vom Geamtbetrag). Die hat die Käuferin schon bezahlt, die kommen nur bei Dir nicht an, weil paypal das gleich einbehält.

Ansonsten kann Deine Käuferin wohl einfach nicht rechnen und Du hast Pech gehabt. Irgenwann trifft jeder auf seinen Quotendeppen... Wenn Du die berichtigte Rechnung vor Zahlung gesendet hast und die Käuferin auch nur das geringere Porto bezahlte, ist Dir nichts vorzuwerfen.