Käufer verlangt Rückgabe

[roskillakaksi]

Hallo Community, ich habe ein Kamera verkauft, jetzt verlangt der Käufer Rückgabe, da angeblich das Display defekt sei. Ich habe den Artikel funktionsfähig versand. Was denkt ihr, was ich jetzt tun sollte/könnte?

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Ich denke ja, falls beim Versand was kaputt geht, das dann Hermes dafür zuständig ist.

Danke für Antworten...hatte sowas bis jetzt noch nicht, Gruss R.