Käufer will neuen Artikel zurück geben, mit Unterstellung

[ela3683]

Käuferin hatte letzte Woche einen Mantel bei mir gekauft, welcher  NEU und auch so beschrieben war.

Der Mantel ist neu und unbenutzt. Nun kam eine Nachricht, sie möchte den Mantel zurück geben, da er nach Waschpulver riecht.

Was nun?

[miriam25mira]

Bei mir ist genauso. Der Käufer wünscht sich Rückgabe und Geld zurück und schreibt, dass ich nicht über Fehler informiert habe. Woher soll ich wissen, ob er mich nicht ausnutzen will? Ich bin nur privater Verkäufer und bevor ich etwas verkaufe prüfe ich jeden Artikel sehr gründlich. So kann jeder machen und nachmachen, weil ihm plötzlich nicht etwas gefällt. Wir als private Verkäfer haben keine Möglichkeit festzustellen, ob jemand tricks nutzt. Was sollen wir machen?

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@ela3683 schrieb:

Käuferin hatte letzte Woche einen Mantel bei mir gekauft, welcher  NEU und auch so beschrieben war.

Der Mantel ist neu und unbenutzt. Nun kam eine Nachricht, sie möchte den Mantel zurück geben, da er nach Waschpulver riecht.

Was nun?

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