Käufer zahlt nicht, meldet sich nicht - Paypal Adresse im Ausland, Versand nur nach .de

[drshinobi]

Am letzten Sonntag um 20:30 habe ich etwas versteigert. Seit dem habe ich leider nichts vom Käufer gehört. Hinzu kommt, dass die Auktion aud Deutschland begrenzt war, die Paypal Adresse aber aus dem Balkan stammt.

Ich habe versucht mit dem Käufer Kontakt aufzunehmen, um zu erfahren, ob ich an eine deutsche Adresse schicken soll. Keine Antwort. Ich habe ihn dann noch einmal kontaktiert, um ihm zu erklären, dass ich die Versandkosten neu berechnen müsste, und der Versand auf seine Verantwortung hin passiert, wenn ich ins Ausland schicken soll. Wieder keine Antwort. Zuletzt habe ich ihn gebeten die Auktion zu beenden, wenn er den Artikel sowieso nicht bezahlen will. Keine Antwort...

Heute um 20:30 endet die 4 Tagesfrist, um einen Fall zu öffnen.

Was soll ich tun? Klar, ich kann einen Fall eröffnen, doch dann dauert es noch einmal 4 Tage bis ich den Artikel wieder einstellen kann. Was problematisch ist, da die Artikelart im Moment an Wert verliert. Habe ich andere Optionen?

Danke!!

[bootyooty]

@drshinobi

NEIN, mach den Fall auf, sobald du kannst.

Zusätzlich musst du dem Käufer unter Fristsetzung sowieso den Kaufvertrag kündigen.

das wird leider immer wieder vergessen, obwohl ebay es selbst in der Hilfe stehen hat.

http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

Falls der Käufer trotz Erinnerung nicht bezahlt

• Wenn der Käufer den Artikel nicht innerhalb der von Ihnen gesetzten Frist bezahlt, erhalten Sie die Verkaufsprovision gutgeschrieben.

• Um sich sicher von dem Vertrag zu lösen sollten Sie gegenüber Ihrem Käufer per E-Mail oder schriftlich den Rücktritt vom Vertrag erklären.

Erst wenn alle Fristen verstrichen sind, darfst du erneut einstellen.

[drshinobi]

Dann mache ich jetzt also einen Fall auf wegen Fehlender Zahlung (in der Problembehandlung) oder sollte ich was anderes machen?

Gibt es irgendwo eine Muster Rücktrittserklärung für Verkäufer?