Kann keine Käuferinformationen einsehen

[bearheartlesen]

Hallo zusammen!

Habe am 14.1 etwas verkauft und versuche seit dem die Versandinformationen aufzurufen. Dann kommt immer nur eine Meldung: Wir können derzeit ihre Bestellinformationen nicht abrufen.

Also find ich prima, ein Käufer konnte meine Kontodaten nicht aufrufen,(das war bereits am 9.1) was ist denn hier los. Und wo kann ich dafür die Verkaufkosten zurückerstattet bekommen? Denn auf sowas hab ich echt keine Lust.

mfg

[hasjana]

da der Artikel verkauft wurde, hast Du gar keinen Grund, Dir die Gebühren erstatten zu lassen

Du hast nach dem Verkauf die Meldeadresse inkl. der eMail-Adresse des Käufers erhalten - frag halt über das eBay-System und per Mail, ob an die Adresse verschickt werden soll ... btw: wenn der Käufer die Kaufabwicklung abschließt, erhältst Du ebenfalls eine Mail, und in dieser steht die Versandadresse

... und bezahlen kann man auch direkt bei der Post

... daß die Kaufabwicklung spinnt, passiert im übrigen immer wieder, das ist nichts neues - und wenn Dein Käufer aus dem Ausland kommt,  und Du den Versand nur innerhalb D angibst, bekommt er auch die Bankverbindung nicht zu Gesicht

[bearheartlesen]

Also wenn ich für eine Leistung bezahle und diese nicht in vollem umfang nutzen kann habe ich nach meinem verständnis sehr wohl ein Recht auf eine Erstattung, zumindestens eines Teils. Natürlich kann man bei der Post bezahlen, was ich ja sowieso tue, nur wenn ich keine Daten angezeigt bekomme kann ich weder was verschicken noch etwas bezahlen, und wenn ich mich jedesmal mit dem Käufer oder Verkäufer erst über eine Email in verbindung setzen muß, dauert das ganze noch mal länger.

[hasjana]

"und wenn ich mich jedesmal mit dem Käufer oder Verkäufer erst über eine Email in verbindung setzen muß, dauert das ganze noch mal länger."

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weist Du was, ich mache das generell so, daß meine Käufer nach Ende der Auktion eine Mail erhalten, inkl. meiner Bankverbindung - und da ich eh erst versende, wenn das Geld auf meinem Konto ist, dauert das ganze bis zum Versand mitnichten "noch mal länger"