Kauf von 2 Teilen abbrechen, aber nur Betrag von einem Teil zurückerstatten

[riker75]

Hallo,

habe an einen Käufer 2 mal dieselbe Ware verkauft (ein Angebot mit 2 Stück).

Nun ist leider ein Artikel kaputt gegangen, kann also nicht wie im Angebot aufgeführt liefern. 

Der Käufer nimmt den noch ganzen Artikel, hat aber schon beide bezahlt.

Nun kann ich den "Kauf abbrechen", allerdings nur indem ich den Betrag für beide Artikel zurückerstatte.

Möchte aber nur den Betrag eines Artikels zurückerstatten, da der andere Artikel schließlich geliefert wird. Wie mache ich das?

Wieso muss eigentlich immer aller komplizierter werden?

Gruß

riker

[blubberstein]

Kann es sein, dass der Verkauf schon etwas länger zurück liegt?..

Du hast in den letzten 14 Tagen nichts verkauft...

Von den Fensterbänken hast du jeweils 2 Stück

2 x 1665 + 2 x 1505

Du hast aber in der aktuellen Auktion nur jeweils 1 Stück mit den Maßen eingestellt...
Um welchen Artikel geht es denn?

[herr_mecker]

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@riker75 schrieb:

Hallo,

habe an einen Käufer 2 mal dieselbe Ware verkauft (ein Angebot mit 2 Stück).

Nun ist leider ein Artikel kaputt gegangen, kann also nicht wie im Angebot aufgeführt liefern. 

Der Käufer nimmt den noch ganzen Artikel, hat aber schon beide bezahlt.

Nun kann ich den "Kauf abbrechen", allerdings nur indem ich den Betrag für beide Artikel zurückerstatte.

Möchte aber nur den Betrag eines Artikels zurückerstatten, da der andere Artikel schließlich geliefert wird. Wie mache ich das?

Wieso muss eigentlich immer aller komplizierter werden?

Gruß

riker

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@riker75

Man sollte lieber fragen:

Wieso müssen Artikel hier eigentlich immer direkt nach dem Verkauf plötzlich kaputt gehen?

Das kommt hier so häufig vor, daß man es gar nicht glauben kann.

Du solltest dem Käufer gleichwertigen Ersatz beschaffen.

[bootyooty]

Hallo

@riker75

du musst mal suchen.... da gibt es etwas das nennt sich "Teilrückerstattung", das sollte dann für euch in Frage kommen.