Keine Rücknahme! Käufer schickt Artikel dennoch ohne Rücksprache mit mir zurück.

[shibari86]

Hallo.

Ich habe eine dringende Frage.

Ich habe folgenden Artikel verkauft,

Artikelnummer: 150953554841

Der Artikel war in einwandfreiem und unbeschädigten Zustand, als ich ihn versendet habe. Nun schreibt mich der Käufer an, dass Buch habe schwerwiegende Mängel.

Ich habe im Angebot eindeutig die Rücknahme ausgeschlossen. Ich habe in meinen Angaben, sowohl über die Ebay Option Rücknahme ausgeschlossen, nun schickt der Käufer den Artikel einfach zurück ohne vorher mit mir Rücksprache gehalten zu haben und fordert die Rückerstattung des gesamten Betrages + Rückporto, ansonsten würde er rechtliche Schritte gegen mich einleiten. Er droht damit, dass er schon öfters Verkäufer verklagt habe und er auch vor einem Gerichtsverfahren nicht zurückschreckt.

Er hat den Artikel zurück geschickt und es müsste die nächsten Tage bei mir sein.

Wie soll ich mich nun verhalten? Soll ich das Paket annehmen oder die Annahme verweigern? Muss ich ihm Rückerstattung gewähren und den Betrag zurück überweisen?

Vielen Dank bereits im Voraus.

[shibari86]

Vielen Dank! Das hilft mir wirklich weiter. Nun kann ich doch beruhigter sein.

😄