Kommt es vor, daß Käufer schreiben, sie hätten keine Ware erhalten, um das Geld zurück zu bekommen

[kafka10_0]

Kommt es vor, daß Käufer schreiben, sie hätten keine Ware erhalten, um das Geld zurück zu bekommen?

Ich habe an diesem Tag zwei Päckchen verschickt (bin leider nicht so erfahren und habe mir vom Postverkäufer  ein Päckchen aufschwatzen lassen) und nun wird von einem behauptet, es wäre nicht angekommen? Unsere Poststelle ist auch sehr zuverlässig.

[kreislaeufer_ll_bhv]

Nun ja, "vom Verkauf geheilt" muß nicht sein. Es reicht völlig, beratungsresistent gegenüber nicht hilfreichen Tips der Postfiliale zu sein. Verschicke so, wie du es angegebenen hast, egal, was die dir sagen.

Und ja, "keine Ware erhalten" ist Standard bei nichtsendungsverfolgtem Versand. Wird sogar hier im Forum gern empfohlen, bei Abweichung von der angebotenen Versandart..

[vigo505]

Und ja, "keine Ware erhalten" ist Standard bei nichtsendungsverfolgtem Versand.
Wird sogar hier im Forum gern empfohlen, bei Abweichung von der angebotenen Versandart..
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Stimmt, das lese ich auch immer mal wieder.
Halte ich nichts davon, geht mir zu weit und ist m.E. nicht mehr fair...

[benediktxvii* · Accepted solution]

du ignorierst deine eigenen Angaben in der AB

Ich verschicke lieber mit Paket. Wer es preiswerter haben möchte (Großbrief), der möge sich melden. Mir ist bereits zweimal etwas aus dem Briefkasten entwendet worden, deshalb übernehme ich für Großbriefe u.ä. keine Garantie.

dem Käufer steht die volle Erstattung zu, wenn die Ware verschütt gegangen ist

du solltest einen Nachforschungsantrag bei DHL stellen, das geht auch für unversicherte Sendungen

[speedyajax · Accepted solution]

kafka10_0 und wie wurde bezahlt ? Mit PayPal ? Das ist der neueste " Sport " auf Ebay . Päckchen , keine Sendungsverfolgung möglich , und PayPal Zahlung ist für einige " liebe , nette Käufer " ein wahres Paradies .

Also , PayPal rausnehmen als Zahlungsmethode für deine Kunden und immer eine Versandart wählen die man verfolgen kann !

[Anonymous · Accepted solution]

Seufz...
TE bietet PP gar nicht an!

[spitzenreitervertreter · Accepted solution]

"TE bietet PP gar nicht an!"

Aber den Versand als DHL Paket und weicht wahrscheinlich davon ab.
Man braucht nicht PP um über seine eigene Füsse zu straucheln.

[speedyajax · Accepted solution]

19flieger , lesen , lesen , lesen .
Ich zitiere mich mal selber : kafka10_0 und wie wurde bezahlt ? Mit PayPal ?
Das hatte kafka nämlich hier noch nicht angegeben und ich habe auch nicht auf seinen Account geschaut und nach Zahlungsart geschnüffelt !

[Anonymous · Accepted solution]

"19flieger , lesen , lesen , lesen ."

Tja...
In diesem Fall trifft das wohl eher auf DICH zu.

[spitzenreitervertreter · Accepted solution]

Wenn du eins von diesen beiden als Päckchen verschickt hast darfst du aus eigener Tasche ersetzen.

http://www.ebay.de/itm/Marc-O-Polo-Hose-Gr-40-gruen-light-smaragd-knoechellang-sehr-gut-erhalten-/32...

http://www.ebay.de/itm/Hose-Marc-O-Polo-Gr-38-knoechellang-Farbe-Laguna-sehr-gut-erhalten-NP-99-/321...

In beiden Fällen hast du den Versand als DHL Paket angegeben, bist du davon abgewichen hast du jetzt ein Problem.

[Anonymous · Accepted solution]

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@kafka10_0 schrieb:

Kommt es vor, daß Käufer schreiben, sie hätten keine Ware erhalten, um das Geld zurück zu bekommen?

Ich habe an diesem Tag zwei Päckchen verschickt (bin leider nicht so erfahren und habe mir vom Postverkäufer  ein Päckchen aufschwatzen lassen) und nun wird von einem behauptet, es wäre nicht angekommen? Unsere Poststelle ist auch sehr zuverlässig.

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Welche Versandarten wurden von Dir angegeben und waren somit Vertragsbestandteil, Artikelnummer(n)?
Du kannst übrigens hier gerne mitarbeiten und antworten, indem du den Link Kommentare anklickst, den findest Du in jedem Beitrag unten links.

[kafka10_0 · Accepted solution]

Da diskutiere ich auch gar nicht, daß ich jetzt das Problem habe. ich will ja keinen um seine Ware bringen und würde das auch so sehen. Ich verkaufe nicht so oft bei Ebay und hatte bereits den Karton für 1,69 € bezahlt und dann die Frage ob 3,95 oder 4, 10.
Ja, da habe ich wohl am falschen Ende "gespart". naja, vielleicht habe ich ja Glück, das Paket resp. Päckchen kommt noch an. Wenn ich nochmal verkaufe, dann nur PAKET. DAS habe ich jetzt verstanden.

[Anonymous · Accepted solution]

Das kommt öffter vor.

Darum versende ich grunsätzlich nur mit Sendugsnummer.

Gruß

[colloseumpeter · Accepted solution]

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@kafka10_0 schrieb:

Kommt es vor, daß Käufer schreiben, sie hätten keine Ware erhalten, um das Geld zurück zu bekommen?

Ich habe an diesem Tag zwei Päckchen verschickt (bin leider nicht so erfahren und habe mir vom Postverkäufer  ein Päckchen aufschwatzen lassen) und nun wird von einem behauptet, es wäre nicht angekommen? Unsere Poststelle ist auch sehr zuverlässig.

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Ja,das kommt leider vor,Päckchenversand hat keine sendungsverfolgung da hast du leider das nachsehen,

[winzer-lutz]

Hoppla da will bestimmt einer kostenlos einkaufen.

Wenn Versand unversichert vereinbart und Käufer Überwiesen hatt kann bei unnachggiebigkeit die Rote kommen.

Ich würde nicht erstatten.

Hatt er mit Pay Pal bezahlt biste Nese.

Käufer gleich auf Sperrliste nehmen.

Nenn mal den Ebay Namen. das darfst du.

[Anonymous]

"Wenn Versand unversichert vereinbart und Käufer Überwiesen hatt kann bei unnachggiebigkeit die Rote kommen.

Ich würde nicht erstatten."

Was gibst Du denn (wieder mal) für abstruse Ratschläge?!?
TE hat DHL-Paket angeboten, aber als DHL-Päckchen verschickt!
Natürlich muss er erstatten, wenn der hoffentlich eingeleitete Nachforschungsauftrag nichts ergibt.

Mannomann!

[wuschel.0]

Hallo, du kanst auch mit Hermes versenden.

Das Hermes Päckchen ist versichert bis 50,00€

Das Hermes Paket ist versichert bis 500,00€

Und du bekommst bei beiden eine Sendungsnummer, Gruß.

[2013gernewieder]

ja es kommt bei eBay  häufig vor,  das manche Käufer das Verschwinden von Päckchen  (bei PP Zahlung oder wenn Paketversand  mit 4 € angegeben wird) schon beim bieten mit einkalkulieren.

[vigo505]

Wenn du einen Hermes-Shop in der Nähe hast,

kannst du da MINDESTENS genauso günstig

mit Haftung und Sendungsnummer verschicken,

wie ein DHL-Päckchen...

Ich versende NIE als DHL-Päckchen.

[kafka10_0]

Das wußte ich nicht. da gucke ich mich mal um. Aber erstmal bin ich vom Verkauf geheilt. Ich ärgre mich sehr...über mich.

[hasjana]

wenn man den Versand per Paket anbietet (im allgemeinen mit Sendungsnummer / Haftung durch das Versandunternehmen bei Verlust + Beschädigung), der Käufer zahlt dementsprechend, und dann per Päckchen oder wie auch immer ohne Nachweis / Haftung verschickt, muß man sich nicht wundern, wenn der Käufer sich ärgert und einen nichterhaltenen Artikel meldet, wenn man ohne weitere Info "minderwertig" versendet - ob es so ist oder nicht, kann man schlecht beweisen, auch ein Nachforschungsantrag wird keine Aufschluß darüber geben 

bedeutet: man verschickt so, wie im Angebot angegeben und wie vom Käufer bezahlt wurde, unabhängig davon, was einem bei der Post erzählt wird

sollte es wirklich mal passieren, daß man irrtümlich falsch versendet (mir auch schonmal passiert, als zu zweit die Sendungen verpackt wurden)  und es dann einem siedendheiß auffällt, wenn man die Käufer kontaktiert und nochmal alles abgleicht, wird selbstverständlich auch der Käufer dementsprechend informiert und zum einen selbstverständlich die Rückzahlung der zuviel gezahlten VSK avisiert bzw. auch mitgeteilt - wenn es ggf. auch "schwer" fällt - daß man im Falle eines Sendungsverlustes haftet  ... im allgemeinen kommen die Artikel dann auch an

[kafka10_0]

Ich habe ja gar nichts gespart, da ich eh schon den Karton bei der Post gekauft hatte. Aber klar ist mir schon, daß ich das Pech jetzt habe und das Geld zurück überweisen muß. Das wollte ich mit meiner Anfrage auch gar nicht in Frage stellen.. Naja, sollte ich nochmal verkaufen, dann nur mit Sendungsnummer. Das ist mir jetzt klar.

[hasjana]

"Naja, sollte ich nochmal verkaufen, dann nur mit Sendungsnummer. Das ist mir jetzt klar."

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warum nur mit Sendungsnummer? ich biete durchaus auch den Versand ohne Nachweis an, bislang ist da auch noch nie was weggekommen