Kunde behauptet verkauftes iPhone 4s wurde defekt verkauft, ist aber nicht so.

[dinogaro]

Guten Abend Zusammen,

ich habe vor einer Woche ein iPhone 4s verschickt, was ich 1,5 Jahre ohne Probleme genutzt habe, es funktionierte immer 100%ig und war in einem sehr guten Zustand.

Heute, 1 Woche nach Versand, behauptet der Kunde das die Verbindung beim iPhone nach 10 Sekunden immer abbricht und er das Geld zurück möchte. Ein Problem was mir bei dem Gerät komplett neu ist. Seltsam finde ich das er angeblich heute das Gerät zum ersten Mal genutzt hat, obwohl er es schon länger hat und er sich deswegen heute erst melde.

Ich habe ihm erklärt das ich das Problem nie hatte und das ich das Gerät vorm Versenden getestet habe. Ebenfalls habe ich ihm einen Link geschickt, indem das Problem was er schildert auf die Sim Karten und nicht aufs Gerät zurückzuführen sei.

Wie soll ich mich weiter verhalten??? Will kein Ärger, sondern einfach nur gute Sachen verkaufen - war eine Privat Auktion, ich habe 100% bei 134 Bewertungen...

Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!!!

[dinogaro]

Das iPhone was der Käufer vor meinem gekauft hat, wurde vom Verkäufer wieder online gestellt.

Gehe davon aus das er selbiges Problem mit dem hatte wie ich...

Ich habe jetzt mal mit dem Verkäufer vom ersten iPhone Kontakt aufgenommen und Ihn gefragt welche Erfahrung er mit dem Käufer gemacht hat, das klingt alles sehr, sehr strange...

[Anonymous]

Gerne! 🙂

Übrigens:
Andere hoffen nicht darauf, die bieten aus genau diesem Grund kein PayPal an.

Denk mal drüber nach. 😉

[dinogaro]

Die Seriennummer vom Telefon habe ich auf der original Vodafone Rechnung noch.

Bisher gabs noch keine Probleme mit Paypal, hoffe auch das es so bleibt!!! 

Auf jeden Fall mal Dankeschön für Eure Hilfe!!!

[Anonymous]

Dann bete, dass er das Problem inzwischen lösen konnte.

Wenn er nämlich über PP einen abweichenden Artikel meldet und einen Händler findet, der ihm das bestätigt, bist Du Deine Kohle wieder los und darfst noch den Rückversand bezahlen, um (hoffentlich) Dein Handy zurückzubekommen.

Die IMEI-Nr. hast Du Dir hoffentlich notiert?

[dinogaro]

Die Auktion wurde per Paypal bezahlt, jedoch kam bisher keine Beschwerde darüber bzw. die Zahlung wurde nicht blockiert.

Das Profil vom Käufer scheint sauber, er sagt ja auch dass das Handy soweit top ist, nur das Problem mit dem Verbindungsabbruch beim telefonieren störe ihn.

Ist ein mir nicht bekanntes Problem, kann es mir nur mit dem Anbieter erklären.

Habe ihn auch auf diverse Foren verwiesen, wo genau das Problem diskutiert wird.

Seitdem kommt keine Reaktion mehr vom Käufer... 😐

[Anonymous]

Ein letztes Mal frage ich noch, bevor ich raus bin:
PayPal oder Überweisung? ?:|

[dinogaro]

Sorry für die späte Antwort 🙂 

Also das iphone ist aus einem Vodafone Vertrag, welche bekanntlich alle iphone 4s Varianten OHNE Simlock und Netlock vertreiben

[Anonymous]

Wird wohl ein langer, zäher Abend...;-)

[blauer-bazaar]

du hast ja das Recht, eine Überprüfung zu machen

bist Du Dir sicher, dass Du Dein eigenes (Ex)Teli wiedererkennst? sprich: hast Du die SerienNr notiert?

Ansonsten sieht das Profil Deines K ja eigentlich sauber aus...

[iwi.2012]

Das wurde allerdings schon am 28. April gewonnen,

dann hätte er ja beim TE gar nicht mehr zu bieten brauchen,

der wollte vielleicht ein weises und ein schwarzen iPhone haben.

Also WAS ist mit Netlock?

[Anonymous]

Oh, Du bist ja doch noch da. 😉

Wie wurde bezahlt, Überweisung oder PayPal?

[iwi.2012]

Also der VK vom anderen iPhone hat zumindest schon bewertet

http://www.ebay.de/itm/190830296131

und günstiger war es auch, allerdings in Weiss  . . . B-)

Was ist mit Netlock bei DEINEM Smartphone??

[dinogaro]

Der Käufer heisst total195.

[kogo2004]

könnte auch genau so gut sein, das der K. nach seiner Shopping- und Biettour "nur" noch ein Gerät benötigt.....

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewBidderProfile&mode=1&item=140963450799&aid=a***a&eu=9z6XEV...

wie lautet der Ebay-Nick des a***a( 277)

(KEINE! Realdaten)?

[iwi.2012]

>Seltsam finde ich das er angeblich heute das Gerät zum ersten Mal genutzt hat, obwohl er es schon länger hat und er sich deswegen heute erst melde.

Moin

und was ist daran seltsam?

Die Auktion endete am 3. Mai,

dann kam ein Wochenende, sodass er das iPhone

doch höchsten 1 maximal 2 Tage in den Händen halten wird, oder?

Und wieso schliesst Du darauf,

dass das Problem mit seiner Simkarte zusammenhängt?

Hast Du etwas versäumt zu erwähnen, dass Dein iPhone einen Netlock hat?

(wie auch catdog schon vermutet hat)

Simlockfrei ist ja schön und gut,

heisst aber nicht automatisch, dass es auch netlockfrei ist.

Mit welchem Provider hast DU es benutzt

und welchen Provider hat der Käufer.

Vielleicht solltet Ihr DAS mal abklären.

Und . . . sollte der K deswegen das Smartphine nicht nutzen können,

musst Du es zurücknehmen und den K so stellen,

als hätte der Deal nie stattgefunden. Ohne wenn und aber . . .

[*catdog64*]

Hallo,

hat das iPhone einen Netlock?

[Anonymous]

http://www.ebay.de/itm/140963450799

Lass mich raten:

Das Ding wurde per PayPal bezahlt...]:)