Kunde hat zuviel überwiesen

[fenstervision]

Hallo,

ich habe einen Artikel X für 5,90 eingestellt. Ein Kunde hat diesen 2x gekauft.

Jetzt zeigt es mir in der Verkauft Übersicht jedoch einen Preis von 20,-€ an???!!!

Wie kann das sein? Der Käufer hat auch die 20,-€ überwiesen, aber das ist ja zuviel. Er hätte ja nur 11,80 € bezahlen müssen, aber das zeigt mir Ebay auch nicht so an?!

Bin gerade etwas hilflos.

Danke

[fenstervision]

Hallo,

ich habe einen Artikel X für 5,90 eingestellt. Ein Kunde hat diesen 2x gekauft.

Jetzt zeigt es mir in der Verkauft Übersicht jedoch einen Preis von 20,-€ an???!!!

Wie kann das sein? Der Käufer hat auch die 20,-€ überwiesen, aber das ist ja zuviel. Er hätte ja nur 11,80 € bezahlen müssen, aber das zeigt mir Ebay auch nicht so an?!

Bin gerade etwas hilflos.

Danke

[fori.0815]

Der Käufer hat am 19.07 2 Stk. für je 5,- € gekauft (Preisvorschlag)

Dann hat er am 22.07. nochmal 2 Stk. für je 5,- € gekauft (auch Preisvorschlag).

Nun hat er alle 4 zusammen bezahlt, macht 20,- €. (4x 5,- €).

Pack die Dinger ein und versende.

Und dann schau nochmal in Dein Angebot. Kann es sein, dass Du es so eingestellt hast, dass Preisvorschläge ab einem bestimmten Betrag automatisch angenommen werden? Dann wäre es zumindest erklärlich, dass Du von dem Preisvorschlag nichts mitbekommen hast und nun glaubst, der Käufer hätte zu 5,90 € Sofortkauf-Preis gekauft. Obwohl sich das alles aus der Übersicht Deiner verkauften Artikel ergeben müsste. Zumindest der Preis, zu dem der Käufer erworben hat, steht da drinnen.

[fenstervision]

Die vom 19.07. snd doch schon längst verschickt, darum geht es nicht.
Es geht um die vom 22.07. Da hat er 2 Stück zum Preis von 10,-€ gekauft (obwohl ja nur 5,90 € kostet). Das ist es, was mich so verwirrt
Aber danke für Deine höfliche Formulierung, wenigstens einer.