Kunde zahlt und meldet sich nicht

[annikan-2013]

Hallo zusammen,

ich bin neu bei eBay und schon beim ersten Verkauf gibt es Probleme mit einem Kunden.

Hier mein Problem:

Ein Käufer ersteigerte einen Artikel bei mir und nahm einen weiteren als Zweitbieter an ( alles so um dem 04.08.2013). Alles hat gut geklappt der Käufer hat das Angebot als Zweitbieter innerhalb eines Tages angenommen und seit dem Funkstille. 

Ich habe mitlerweile  mehrere Mails und Zahlungsinformationen an den Käufer versandt ohne eine wirkliche Antwort und bei seinen Bewertungen steht zwar 100% Positiv und da ist auch alles Grün, die von anderen eBayern geschriebenen Texte sagen allerdings anderes ( mehr als dunkelrot).

Ich habe in einem der Hilfethreads gelesen, dass man in diesem Fall auf Problem klären gehen kann und eBay somit melden kann, dass funktioniert leider bei mir nicht mehr, da die 32 Tage abgelaufen sind. Also sitze ich momentan auf den Gebühren und der Käufer meldet sich nicht mal auf meine Nachrichten, was denn nun allgemein ist.

Kann mir einer sagen, was ich tun kann. Bin da ehrlich gesagt ein bisschen überfragt..

Vielen Dank im Vorraus für die Hilfe

Lg Annika

[*alles.hat.seine.zeit* · Accepted solution]

Moin

Melde einen nicht bezahlten Artikel

http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter

und schliesse den Fall selbst mit Verwarnung nach 4 Tagen.

Täten DAS  alle VK mit ihren Nichtzahlern,

gäbe es nicht annähernd so viele davon bei ebay,

weil Du zum Einen  im Eingeschränkten Käuferkreis

http://offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?BuyerBlockPreferences

 >Käufer mit Vermerken wegen eines nicht bezahlten Artikels ausschliessen kannst,

sodass sie erst gar nicht mehr bieten können

und zum Anderen diese Nichtzahler nach einigen (4 oder 5?) Verwarnungen bei ebay rausfliegen.

Somit hilfst Du nicht nur Dir selbst, sondern auch anderen Verkäufern . . .

Ausserdem musst Du zusätzlich noch den Vertrag (7-10 Tg.) fristgerecht kündigen,

denn die Problemfallmeldung hat nichts mit dem bestehenden Vertrag zu tun.

Meldet sich der Käufer innerhalb dieser Frist nicht,

kannst Du danach den Artikel erneut einstellen.

Bezahlt er allerdings wider Erwarten doch noch,

musst Du auch liefern (können) . . .

[*alles.hat.seine.zeit*]

Sorry, das war ja schon im AUGUST . . .nicht am 4. September

dann kannst Du leider in der Tat keinen Nichtzahler mehr melden . . .

und bei einem Transaktionsabbruch muss er nicht zwingend zustimmen,

es reicht auch, wenn er sich GAR NICHT meldet,

er darf nur nicht AKTIV ablehnen.

[enzoscifo84]

Hallo,

was die Verkaufsprovision angeht:

Melde unter Problem klären einen Transaktionsabbruch.

Das sollte noch gehen, die Frist beträgt 45 Tage ab Verkauf.

Du kannst dann nur hoffen, dass der Käufer zustimmt oder nicht reagiert. Da  könntest du nach 7 Tagen (auf die Sekunde)

den Fall selbst schliessen und bekommst eine Gutschrift.

Wenn er ablehnt, bleiben die Kosten.

Dann könntest du nur versuchen, per Einschreiben deiner Forderung Nachdruck zu verleihen.