Negativ Bewertung obwohl Fall geschlossen

[lasst_uns_froh_und_munter_sein]

Guten Tag miteinander, hab Negativ erhalten. Grund:

Der Käufer hat nicht bezahlt - habe über Ebay gemahnt - keine Zahlung - konnte dann den Fall schliessen und habe VK Provision erstattet bekommen. Am nächsten Tag war das Geld des Käufers auf meinem Konto. Da ich die Bankdaten bei meiner Bank einsehen kann, habe ich das Geld sofort zurücküberwiesen. Das war am 24.1.2012 - Gestern am 4.2.2012 erhalte ich NEGATIV mit dem Wortlaut: Überweist Geld zurück und behauptet man hätte nicht gezahlt. - Ebenso die Frage: Wo bleibt mein Artikel.

Ich habe Ebay den Beleg der Rückerstattung über das Formular gemailt und beim Käufer den Antrag gestellt die Bewertung zu überarbeiten.

Hat sonst noch jemand einen Tipp?

[*lotte.04* · Accepted solution]

Da ich die Bankdaten bei meiner Bank einsehen kann, habe ich das Geld sofort zurücküberwiesen.

Du hattest den Kaufvertrag zu diesem Zeitpunkt bereits nach ausreichender Fristsetzung von mind. 10 Werktagen schriftlich gekündigt?

Wen nein, hattest du zu diesem Zeitpunkt immer noch einen gültigen kaufvertrag und warst nicht dazu berechtigt die Zahlung zurückzuweisen.

Du hättest liefern müssen.