Hallo, ich habe folgendes Problem ich habe vor knapp über 1 Woche 2 Sets über ebay als Privatverkäuf verkauft. Beide Käufer haben auch gleich nach Auktionsende per Paypal bezahlt und am nächsten Tag (24.06.2019) habe ich beides versendet jeweils unversicherte Päckchen. Nun habe ich vorgerstern Nachricht von einem der Käufer bekommen, dass die Ware bis heute nicht angekommen sei. Der andere hat seine Ware aber bekommen. Jetzt habe ich ein Nachforschungformular ausgefüllt, mit Kopie des Belegs der Post und bei meiner Post eingereicht. Was passiert denn wenn die Ware nicht mehr auftaucht, muss ich denn dann das Geld zurück erstatten? Wenn ja muss ich den vollen Betrag oder nur den ersteigerten Wert ohne die Versandkosten erstatten?
MfG
Sandra
