Päckchen ist nicht beim Empfänger angekommen

[2010celle]

Am 15.6 16 habe ich ein Päckchen  mit "Dior addict " Parfüm versendet.

Der Kunde behauptet, daß er  es  nicht erhalten hat, er war sowieso

so ungeduldig, und hat 2 Tage nach Zahlungseingang das  "längst überfällige

Päckchen angefordert, welches schön längst  schon bei der Post audgegeben war.

Ich versende seit einigen Jahren bei Ebay, aber bislang

ist  noch nie etwas verloren gegangen.

Heute habe ich bei der Post einen Nachforschungsantrag

gestellt.  Meine Frage: Wer haftet?

Danke für eure Hilfe

[vigo505 · Accepted solution]

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2010celle schrieb:

Am 15.6 16 habe ich ein Päckchen  mit "Dior addict " Parfüm versendet.

Der Kunde behauptet, daß er  es  nicht erhalten hat, er war sowieso

so ungeduldig, und hat 2 Tage nach Zahlungseingang das  "längst überfällige

Päckchen angefordert, welches schön längst  schon bei der Post audgegeben war.

Ich versende seit einigen Jahren bei Ebay, aber bislang

ist  noch nie etwas verloren gegangen.

Heute habe ich bei der Post einen Nachforschungsantrag

gestellt. 

Meine Frage: Wer haftet?

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In diesem Fall der Käufer.

Es wurde weder PayPal noch versicherter Versand angeboten,

den der Käufer hätte anweisen und bezahlen können

(Kleiner Tipp: ein Hermes-Päckchen für 3,89€ wäre schon sendungsverfolgt gewesen!)

Zudem macht mich "das längst überfällige" Päckchen nach 2 Tagen etwas misstrauisch.

Manche K legen es darauf an, einen über den Tisch zu ziehen, sowas hatte ich auch schon.

[mooshummel85]

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@2010celle schrieb:

Am 15.6 16 habe ich ein Päckchen  mit "Dior addict " Parfüm versendet.

Der Kunde behauptet, daß er  es  nicht erhalten hat, er war sowieso

so ungeduldig, und hat 2 Tage nach Zahlungseingang das  "längst überfällige

Päckchen angefordert, welches schön längst  schon bei der Post audgegeben war.

Ich versende seit einigen Jahren bei Ebay, aber bislang

ist  noch nie etwas verloren gegangen.

Heute habe ich bei der Post einen Nachforschungsantrag

gestellt.  Meine Frage: Wer haftet?

Danke für eure Hilfe

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@2010celle

Wenn nicht mit paypal bezahlt oder kein versicherter Versand vereinbart wurde....dann trägt der Käufer das Versandrisiko.

Das schützt dich natürlich nicht vor einer roten Bewertung seitens des Käufers.

[marlenecatze]

Hallo @2010celle ,

grundsätzlich gilt https://dejure.org/gesetze/BGB/447.html ,

wobei du im Streitfall glaubhaft machen müsstest, tatsächlich an den Versanddienstleister übergeben zu haben.

Gut, dass du bereits einen Nachforschungsauftrag erteilt hast.

In seltenen Fällen kommt tatsächlich was dabei raus ...

Dein Käufer sollte seine Nachbarn abklappern und sich erkundigen, ob evtl. dort die Sendung für ihn abgegeben worden ist, und er sollte auch bei der für ihn zuständigen DHL-Filiale nachfragen.

Vielleicht hat der Zusteller ja bloß "vergessen", einen Benachrichtigungsschein einzuwerfen, oder dein Käufer hat diesen aus Versehen mit der Werbung entsorgt.