Probelm mit Bücherformat.

[glikoulis]

Ich habe Bücher verkauft und als Format:Gebundene Ausgabe angegeben.

Das problem bei diese Bücher ist dass sie weder als Taschenbücher oder Gebunden verkauft werden.

Es sind Broschierte als ich sie einstellte habe  bei Amazon gesehen dass sie als Gebundene bezeichnet wurden.

Da entschied ich mich für diese Einstellung.

Jetzt kommt mein Problem.Der Käufer will sie zurückschicken weil er dachte es sind Gebundene ich erklärte den Käufer dass diese Bücher nur in diesen Format gibt und  den Format angegebn habe den ich gefunden habe.

Bin bereit die Bücher zurück zu nehmen nur möchte die Versandkosten nicht tragen den ich bin mir keine Schuld bewusst.Käufer möchte dass ich alles übernehme.

Ausserdem möchte der Käufer von mir eine bestätigung,leserliches Beweisfoto oder Scan damit ersehen kann ob der Betrag der Abmachung entspricht.

Mir kommt das ein bisschen übertrieben vor, ich bin ein Privater Verkäufer. Weiss wirklich nicht was das soll.

Hoffe auf Ratschläge.

[*karla*71]

magst du die Artikelnummer bitte angeben?

wenn du selbst schon  beim Einstellen Schwierigkeiten hattest bei der eindeutigen Deklaration deiner Artikel, dann kann ich mir vorstellen das es zu einem Mißverständnis gekommen ist....

die Frage ist inwieweit du in der Beschreibung auf das Format eingegangen bist......abgesehen davon kann das Format meines Wissens bei den Artikelmerkmalen optional angegeben werden und das das Buch broschiert ist kann man sowohl in der Headline als auch in der Beschreibung angeben...