Probelm mit Bücherformat.

[glikoulis]

Ich habe Bücher verkauft und als Format:Gebundene Ausgabe angegeben.

Das problem bei diese Bücher ist dass sie weder als Taschenbücher oder Gebunden verkauft werden.

Es sind Broschierte als ich sie einstellte habe  bei Amazon gesehen dass sie als Gebundene bezeichnet wurden.

Da entschied ich mich für diese Einstellung.

Jetzt kommt mein Problem.Der Käufer will sie zurückschicken weil er dachte es sind Gebundene ich erklärte den Käufer dass diese Bücher nur in diesen Format gibt und  den Format angegebn habe den ich gefunden habe.

Bin bereit die Bücher zurück zu nehmen nur möchte die Versandkosten nicht tragen den ich bin mir keine Schuld bewusst.Käufer möchte dass ich alles übernehme.

Ausserdem möchte der Käufer von mir eine bestätigung,leserliches Beweisfoto oder Scan damit ersehen kann ob der Betrag der Abmachung entspricht.

Mir kommt das ein bisschen übertrieben vor, ich bin ein Privater Verkäufer. Weiss wirklich nicht was das soll.

Hoffe auf Ratschläge.

[grimminalboliseiauto]

Moin...

Die angebotenen Bücher sind als Taschenbuch und als Paperback erschienen. Du hättest mindestens in der Beschreibung darauf hinweisen müssen. Besser noch als Taschenbuch einstellen.

Ein Käufer muss sich darauf verlassen können, gebundene Bücher zu erhalten, wenn sie so angeboten werden. Das diese Bücher gar nicht als gebundene Ausgaben erschienen sind, ist unerheblich. Es ist nicht Aufgabe des Käufers so etwas zu überprüfen.

Du hast den Fehler gemacht und Du mußt den Käufer von allen Kosten freistellen. Also auch die Rücksendekosten zahlen.

Hast Du mal versucht, Dich mit dem Käufer auf eine Preisminderung zu einigen? Das wäre für Dich günstiger.