Ich muss meinen Thread leider reaktivieren.
Kurz und knapp: Der Käufer hat bis heute nicht überwiesen. Meinen geöffneten Fall hatte ich an eBay weitergeleitet und sie haben mir die Gebühren gutgeschrieben und der Käufer hat einen Vermerk erhalten.
Nun hat er seinen geöffneten Fall ebenfalls an eBay übermittelt.
Ich habe heute Nachricht von eBay über das Resultat erhalten.
Hier der genaue Wortlaut:
"Hallo his-infernal-majesty666,
Unser Kundenservice hat den Fall geprüft und eine endgültige Entscheidung getroffen.Dem Käufer steht keine Erstattung zu.
Entscheidung:
In diesem Fall wurde eine Entscheidung zugunsten des Käufers getroffen. Auch wenn Sie für diese Transaktion keine Rückerstattung an den Käufer leisten müssen, wird dieser Fall bei der Ermittlung Ihres Verkäuferstatus berücksichtigt.
Bemerkungen:
Da über den eBay-Käuferschutz nur Artikel abgesichert sind, die mit PayPal bezahlt wurden, haben wir uns entschlossen dem Käufer keine Erstattung zu gewähren. Sie müssen keine weiteren Schritte für diesen Fall unternehmen.
Außerdem können Sie Einzelheiten zu diesem Fall unter „Probleme klären“ aufrufen."
In den Einzelheiten zum Fall steht noch Folgendes:
"Kommentare vom eBay-Kundenservice:
Da über den eBay-Käuferschutz nur Artikel abgesichert sind, die mit PayPal bezahlt wurden, können wir dem Käufer keine Rückerstattung gewähren. Sie müssen keine weiteren Schritte für diesen Fall unternehmen.
Endgültige Entscheidung:
Ihnen wurde keine Schuld zugesprochen."
Nun meine Frage:
Der Sachverhalt in den Einzelheiten liest sich sehr gut ("Sie haben keine Schuld zugesprochen bekommen.")
Aber was die normale Entscheidung angeht, heißt es, dass der Käufer Recht bekommen habe und dies bei meinem Verkäuferstatus berücksichtigt wird. Dies klingt jetzt sehr negativ und blicke nicht richtig durch.
Vlt. kann mir jemand sagen, der sich damit besser auskennt, was das finale Ergebnis für mich als Verkäufer jetzt bedeutet.
In meinen Augen widerspricht sich eBay in seinen Äußerungen!
