19-04-2013 17:05
Habe ein Problem mit einem Käufer.
Ich habe ihn mehrfach angeschrieben, dass er das Geld für die ersteigerte DVD überweisen soll. Er sagt mir, dies habe er getan. Stimmt jedoch nicht, ich habe dies mehrfach überprüft => kein Zahlungseingang!
Am letzten Tag der Frist hatte ich deshalb einen Fall wegen nicht bezahlten Artikels geöffnet.
Seine Reaktion: er eröffnet einen Fall wegen eines nicht gelieferten Artikels.
Natürlich habe ich bisher nicht geliefert, da er ja nicht bezahlt hat.
Jetzt meine Fragen:
Wie soll ich jetzt am besten reagieren?
Wenn ich meinen geöffneten Fall an eBay sende, kann dann der Käufer seinen auch an eBay übermitteln?
Und bekomme ich dann einen unberechtigten Vermerk wegen Nichtlieferung?
Will eBay dann etwa meine Kontoauszüge haben?
Ich habe keine Lust wegen einem solch impertinenten Lügenbold meinen Account beschädigen zu lassen!
Ich hoffe, mir kann jemand kompetent weiterhelfen.
Der K wird gefragt, wann er bezahlt hat.