Schwierige Kommunikation nach Verkauf eines Artikels

[kram-mit-charme]

Hallo,
ich habe unheimliche Probleme, mit der Kommunikation nach Verkauf eines Artikels. Hier bei Ebay bin ich recht neu. Ich verkaufe personalisierte Ware (auch auf anderen Plattformen). Deswegen muss ich immer eine Information des Käufers erhalten (wegen der Personalisierung - z.B. Farbe oder Größe etc.).

Jetzt ist es so, dass manche Käufer direkt beim Kauf ein Feld nutzen, indem sie diese Infos weitergeben. Andere wiederum senden mir separat eine Nachricht über Ebay. Andere wiederum senden mir eine Email an mein Email - Konto. Und zu guter letzt gibt´s noch die, bei denen ich Nachfragen muss. 

Jetzt meine Frage: hat jemand eine Idee wie ich diesen Misstand beheben/ bessern könnte? 

[kram-mit-charme]

So, ich habe fertig mit agb usw.! 🙂