Suche Lösung zur Versandkostenoptimierung bei unterschiedlicher Kauf-Option

[preisfairfall]

Ich suche eine möglichst einfache und unkomplizierte Lösung zur Versandkostenoptimierung

Das Problem

Ich biete verschiedene Kauf-Optionen an:

7-Tage-Auktion

30-Tage-Festpreis

Sofort-Kaufen

Preisvorschlag senden

Kostenloser Versand ab 3 Artikel

Folgendes ist z.B. gestern passiert:

Ein Käufer hat über die Option Preisvorschlag senden 2 Bücher gekauft. (Die Käufe fanden zwar am gleichen Tag aber zu unterschiedlichen Zeiten statt).

Offensichtlich hat eBay die 2 Käufe getrennt erfasst, jedoch als eine Zahlungsinformation an den Käufer geschickt.

Laut dieser Rechnung sollte der Käufer die doppelten Versandkosten zahlen. Damit war der natürlich nicht einverstanden und bat mich die Versandkosten anzupassen.

Das habe ich getan und die durch eBay erechneten 4,60€ durch 2,30 € ersetzt.

Zwischensumme:	EUR 3,30
Verpackung und Versand per Selbstabholung:	EUR 0,00
Andere Versandoptionen:
Deutsche Post Bücher-/Warensendung:EUR 2,30
Hermes Päckchen:EUR 7,98

Beim Preis für ein Hermes-Päckchen (3,99€) sieht man noch den doppelt errechneten Betrag. Darüber die korrigierten Versandkosten.

Als der Käufer über PayPal gezahlt hat, wurden ihm 0,00 EUR Versandkosten angezeigt.

Ist das eBay-System noch nicht so weit, dass zwar für 2 Artikel einen Käufer erkennt, aber dennoch davon ausgeht, dass zwei Sendungen verschickt werden?

Ich kann mir nur denken, dass ich durch die Änderung den alten Wert gelöscht aber der neue nicht registriert wurde. Kann das sein?

Aber ich habe noch ein paar Fragen:

Wie schafft es der Käufer nach einem "Preisvorschlag-Kauf" den Artikel in den Warenkorb zu legen um ggf. das Angebot Kostenloser Versand ab 3 Artikeln wahrnehmen zu können?

Ohne Preisvorschlag gibt es überhaupt keine Probleme.

Nächste Frage:

Jemand der sich mit meiner Auktion beschäftigt sieht die deutlichen Hinweise oder den Warenkorb nicht.

Ich biete den Käufern ein Zahlungsziel von 14 Tagen an.

Also genug Zeit die ersteigerten Artikel in den Warenkorb legen zu können.

Ärgerlich für Käufer die nach der Auktion sofort bezahlen und das Angebot 2 Tage späte sehen.

Hat jemand eine Idee wie man alles unter einen Hut bekommt. Oder kann der Käufer jeweils nur einen Preisnachlass in Anspruch nehmen?

Für eure Tipps und Vorschläge sage ich schon mal Danke!

[Anonymous · Accepted solution]

Hi @preisfairfall

ich vermute einen Systemfehler.

Ich sehe jedoch genau wie Du das weseentliche Problem, dass ein Kaufinteressent Dein Versandkostenangebot und die Zahlungsziele gar nicht wahrnimmt, weil es ja nur auf der Seite "Versand und Zahlungsmethoden" ausgelobt ist. Wahrsch. dem Umstand geschuldet, dass diese Option mehr für gewerbliche VK konzipiert ist, bei deren Angeboten es nochmals meist oben mit forciert wird.

Ne Möglichkeit wäre, Dein Angebot als Text in der Auktionsbeschreibung mit anzupreisen ("ab 3 Artikel kostenloser Versand, Sammeln kein Problem!!") und die Kiste manuell per überarbeiteter Rechnung zu lösen (käufer meldet sich, wenn er fertig gekauft hat)

Grundsätzlich finde ich Deinen Ansatz durchaus interessant. Und wenn Du damit mehr Verkäufe zu besseren Preisen hast und Kostenmässig gut klar kommst, freuts mich für Dich und interessiert mich dann durchaus weiter. Halt mich da mal gerne auf dem Laufendem.

Ich habe bisher noch nicht mit Regeln für Versandrabatte gearbeitet (ich sende dem Käufer bisher manuell eine überarbeitete Rechnung). Daher mal meine Frage an Dich zu "gleiche versandkriterien"..  1 Artikel Hermes Paket, 2 Artikel Brief wären dann ebay-Systemseits autom. nicht kostenlos oder wie verstehe ich das? Damit würde ich ein weiteres Problem dann sehen...

Schöne Grüße!

[oskar_der_wikinger]

@preisfairfall

Du machst dir das Leben, für einen privaten Verkäufer, selbst unnötig schwer.

1. Lass die Abholung raus, diese wird immer als kostenloser Versand angezeigt, siehe deine Zusammenfassung.

2. Was soll als privater das Angebot der Frei Haus Lieferung ab dem dritten Artikel?

3. Warum fängst du plötzlich mit PP Zahlungen an?

4. Unversicherte Versandarten bei PP Zahlungen.

5. PP Zahlung bei Abholung

du hast hier den Status eines Senior Members, da erwarte ich ein bißchen mehr Umsicht und Erfahrung.

[magnolia2xt]

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@preisfairfall schrieb:

Ich suche eine möglichst einfache und unkomplizierte Lösung zur Versandkostenoptimierung

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hallo, @preisfairfall bei mir als PVK ist das sehr einfach, ich habe die automatische Kaufabwicklung weg gelassen, wegen Paypal 

. 
" (  ) Kaufabwicklung nutzen (empfohlen)

Hinweis: Die Kaufabwicklung wird immer angeboten bei beendeten Angeboten mit PayPal als Zahlungsmethode."

ich nutze keine Versandkostentabellen, usw....bei der VERSANDEINSTELLUNGEN habe ich alles mit NEIN angegeben.

Versandkostenersparniss und Selbsabholung werden bei mir in der AB erwähnt. Durch die fehlende Selbsabholung bei den Versandkosten, kann die Länderauschlußliste greifen.

entweder frägt der Käufer nach Versandkostenrabatt via Nachricht, oder der Käufer nutzt die Möglichkeit "Bitte teilen Sie mir den Gesamtbetrag mit"  Dann sende ich eine Rechnung ( genau aufpassen dass ja keine Fehler gemacht werden, die Versandart auswählen, den Betrag eingeben, senden......... und niemals dort die Zurück-Funktion des Browsers nutzen ).

Die Blitz-Überweiser bekommen die zu viel bezahlten Versandkosten mit der Ware im Paket versendet.

[preisfairfall]

Dann sende ich eine Rechnung ( genau aufpassen dass ja keine Fehler gemacht werden, die Versandart auswählen, den Betrag eingeben, senden......... und niemals dort die Zurück-Funktion des Browsers nutzen ).

Danke für die ausführliche Info. Aber da hast du es ja sehr schön beschrieben. Genau aufpassen, das ja kein Fehler entsteht. Muss das so sein?
Du weißt doch selbst was eBay alles anbietet und vorschlägt. Ich habe das alles ausprobiert und kann dir sagen, dass die Leute das überhaut nicht so annehmen wie man vielleicht denkt.

Nach der Theorie Geiz ist Geil müsste der Butten Versandvorschlag glühen. Tut er aber nicht. Klar gibt es immer welche, die bieten dann auch 1,- wenn der Artikel eigentlich 8,- EUR kostet.

Ich biete glaube ich sogar jetzt noch verschiedene Angebote mit Preisvorschlag und Kostenlosen Versand an.
Wirtschaftlich gesehen überlebst du sowas eigentlich nicht. Es wird nicht angenommen.

Oder ob dir Leute nicht Clever genug sind. Ich hatte einen, der hats geschnallt. Der hatte eine Paar Sicherheitschuhe im Karton gekauft und ich glaube 4,90 Versand. Da hat der auf die schnelle 2 Taschenbücher in den Warenkorb geknallt und war auf 0,00 EUR Das sind 60 % Versandkoste ersparnis

[*circe*]

Ich gebe Oskar völlig Recht. Wenn Ebay anfängt, für dich derart kompliziert zu sein, dann ist das nichts für einen Hobby-Privatverkauf.