Unberechtigte Rückgabe

[goldener_sand]

Ich habe ein Netzteil für einen Speedport W 723V Typ B, Leader MU18-J120150-C5
verkauft Dieses Netzteil habe ich selbst für meinen Speedport W 723V Typ B genutzt, bis ich mich für einen anderen Router entschieden habe.

Das bewusste Netzteil war ein selbst von der Telekom geliefertes Netzteil, da das alte durch eine Rückrufaktion (Sicherheitsbedenken) ausgetauscht wurde. 

genau dieses Netzteil habe ich fotografiert und alle Daten dem Netzteil entnommen und aufheschrieben.

Nun meint der Käufer dieses Netzteil entspricht nicht Bild und Beschreibung und es passt nicht an sein Speedport. 

Der Käufer hat eine Rückgabe eingeleitet, obwohl ich dies ausgeschlossen habe.

Was kann ich tun?

Muss ich mich mit einer negativen Bewertung abfinden?

Gezahlt wurde mit Überweisung.

Lieferung als Maxibrief Deutsche Post

[bootyooty]

@goldener_sand

wenn der Artikel wie beschrieben war und alles korrekt abgelaufen ist, würde ich gar nichts zurücknehmen, da kann der Käufer noch so oft eine Rückgabeanfrage öffnen.

Übrigens: Selbst wenn du zustimmst und rückabwickelst kann dich der Käufer auch dann negativ bewerten.

[goldener_sand]

Wenn ich nicht darauf eingehe, kann er doch ebay einschalten und denen sonst was erzählen.

[excludio]

@goldener_sand
Was soll Ebay denn machen ?
Auf Dein Bankkonto zugreifen ?
Bei Überweisung ist Ebay praktisch raus.

[goldener_sand]

Zitat Ebay :Beachten Sie bitte, dass Sie ein Rücksendeetikett bereitstellen sollten, wenn Sie die Rückgabe akzeptieren. Sie können ein Rücksendeetikett bei eBay kaufen oder dem Käufer ein eigenes Etikett senden. Ab diesem Tag kann der Käufer uns einschalten, indem er einen Fall öffnet. Dies könnte sich negativ auf Ihren Servicestatus auswirken.

[excludio]

"könnte", "sollten" ... wäre mir egal.
Der hat Dich doch auch schon positiv bewertet.
Ob Dich ein geschlossener Fall (bei Überweisung immer zu Ungunsten des Käufers) irgendwie treffen würde,
solltest Du selbst im Rahmen Deines Status bewerten können:
https://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeuferstandards-bei-ebay

Wenn ich sehe,
was und wer hier mit welchen Prozentpunkten hier noch anbieten darf,
glaube ich kaum mehr an irgendwelche Einschränkungen für private Anbieter.

[goldener_sand]

Erledigt, der Käufer hat die Rückgabe zurück gezogen. 🙂 Vielen Dank für Eure Hilfe.