Unfaire negative Bewertung

[dejavue*10]

Hallo,

ich habe eine negative Bewertung erhalten, da ich die

Ware (unver. Päckchen) angeblich nie

losgeschickt habe.

Habe den Beleg von dem losgeschickten Päckchen gescannt und dem Kunden geschickt.

Darauf folgte eine sehr negative Bewertung.

Nun ist das Paket zu mir zurück gekommen (laut

Aufkleber: nicht abgeholt). Habe es nun als

versichertes Paket losgeschickt. Wie kann ich die

Negative Bewertung nun entfernen.

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

Dankeschön

MFG

[big-brother_2007]

Habe es nun als  versichertes Paket losgeschickt

Das war, höflich ausgedrückt, äußerst suboptimal - bei der Vorgeschichte.

ICH hätte dem K erstmal einen Scan des DHL-Aufklebers geschickt, dann einen Link zur Bewertungsüberarbeitung, dann nochmaliges Porto für versicherten Versand erbeten und erst ganz, ganz zum Schluss versendet.