Ungerechtfertigte Negative Bewertung entfernen

[jabadaff]

Habe einen Artikel nach Spanien verkauft. 

Der Käufer war wohl etwas zu ungeduldig und hat mich bereits drei Tage nach dem Versand negativ bewertet ("No Serio")

Einige Tage Später kam die Ware selbstverständlich bei ihm an, was er mir auch per Mail mitteilte. 

Nun hat er die Bewertung nicht geändert oder entfernt. 

Auf weitere schreiben meinerseits antwortet er auch nicht mehr.

Ebay habe ich bereits den Fall gemeldet, aber auch von Ebay bekomme ich keine Antwort. 

Fühle mich doch sehr allein gelassen in dieser Sache...

Gruß

[jehtdirnixan · Accepted solution]

@jabadaff

Hast Du (vermutlich) mit Sendungsverfolgung versendet?

Dann könntest Du Dein Glück über eBay's tel. Kundendienst probieren:

https://ocsnext.ebay.de/ocs/cusr?query=1468&levelHierarchy=2a5a3

Die werden Dir allerdings nur helfen, wenn Du die Sendungs-ID (Nachverfolgungs- oder Tracking-Nummer) auch bei eBay in Deiner Verkaufsübersicht so eingegeben hättest.

Wobei "No serio" ja auch recht unpräzise ist. Wer weiß, ob er sich da nur auf den Versand als solches bezieht?

Ansonsten liefe das nur über guten Willen des Käufers, indem Du ihm eine Anfrage zur Überarbeitung einer Bewertung zukommen lässt.

[jabadaff · Accepted solution]

Der Telefonische Kontakt mit dem Kundenservice ist definitiv besser als der schriftliche! 🙂
Dankeschön 🙂

[jabadaff · Accepted solution]

Btw : Sendungs ID war drin, da das Versandetikett über Ebay gekauft wurde 🙂

[tennistennishase1234]

Bei mir hat einer etwas ersteigert, einfach nicht bezahlt, wurde frech und beleidigend und hat mich obendrein negativ bewertet. Bei ebay gemeldet, heftigst protestiert und beschwert - alles völlig  sinnlos! DER  wird noch geschützt, ich kann ihn nicht auch negativ bewerten! Kann völlig mit Absicht mein Profil ruinieren.Toll!  Jetzt habe ich sogar schon wieder sowas ähnliches! Mir reicht es langsam. Kontakt mit ebay sind nur noch alles automatisierte Antworten. Früher konnte man die persönlich kontaktieren. Bin nicht mehr begeistert. Was geht hier ab! Nur noch ätzend, was heutzutage passiert. Quo vadis, ebay!?   😞

[bootyooty]

HALLO

@jabadaff

hast du dem Käufer bereits einen Antrag über überarbeitung der Bewertung geschickt?

http://pages.ebay.de/help/feedback/revision-request.html

[mooshummel85]

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@jabadaff schrieb:

Habe einen Artikel nach Spanien verkauft. 

Der Käufer war wohl etwas zu ungeduldig und hat mich bereits drei Tage nach dem Versand negativ bewertet ("No Serio")

Einige Tage Später kam die Ware selbstverständlich bei ihm an, was er mir auch per Mail mitteilte. 

Nun hat er die Bewertung nicht geändert oder entfernt. 

Auf weitere schreiben meinerseits antwortet er auch nicht mehr.

Ebay habe ich bereits den Fall gemeldet, aber auch von Ebay bekomme ich keine Antwort. 

Fühle mich doch sehr allein gelassen in dieser Sache...

Gruß

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@jabadaff schrieb:

Habe einen Artikel nach Spanien verkauft. 

Der Käufer war wohl etwas zu ungeduldig und hat mich bereits drei Tage nach dem Versand negativ bewertet ("No Serio")

Einige Tage Später kam die Ware selbstverständlich bei ihm an, was er mir auch per Mail mitteilte. 

Nun hat er die Bewertung nicht geändert oder entfernt. 

Auf weitere schreiben meinerseits antwortet er auch nicht mehr.

Ebay habe ich bereits den Fall gemeldet, aber auch von Ebay bekomme ich keine Antwort. 

Fühle mich doch sehr allein gelassen in dieser Sache...

Gruß

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@jabadaff

Obwohl in der Artikelbeschreibung nur Abholung angegeben war....

[jabadaff]

Ja..
der Käufer schrieb mich nach dem Kauf an was der Versand nach Spanien kostet und er übernahm den Betrag von etwas über 20 € ohne zu murren.