Unsachliche Bewertung erhalten - darunter leidet mein Profil als Verkäufer - was kann ich tun?

[tiggerinch]

Hallo,

ich habe meine Ware für Versand innerhalb Deutschlands angeboten. Ein Verkäufer aus Ungarn hat 15 Artikel gekauft - ohne vorher die Versandkosten bei mir zu erfragen. Nach Ende der Auktionen habe ich geschrieben - international versende ich nur als versichertes Paket - nach Ungarn war das nicht wenig. Der Kunde wollte dennoch die Ware haben, weitere Vorschläge meinerseits zur Kostensenkung wollte der Kunde nicht annehmen. Bei der Bewertung hat er mir bei allen 15 Artikeln bei Versandkosten eine sehr niedrige Bewertung gegeben - weswegen Ebay mich jetzt auf meine Versandkosten anspricht.

Habe ich da eine Möglichkeit das aufzuklären? Zu ändern? Damit mein Profil als Verkäufer unter der Bewertung nicht leidet? Oder hätte ich von Anfang an was anders machen müssen?

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen....

Herzliche Grüße,

tiggerinch

[langenralli]

ete210 - 

wo hast Du Deine Informationen her: falsch!

http://pages.ebay.de/sell/sellerupdate/september2010/automated-five-stars.html

nur wenn ein VK PP /kostenlosen Versand anbietet und der K. via PP bezahlt, gilt diese "volle-Punktzahl-Regelung" (nur für die Versand- und Verpackungskosten!)