@otternase2001 schrieb:
Hallo zusammen,
letztes Jahr 5mal was stornieren müssen weil ich den Artikel schlicht nicht mehr fand.
Daher nun im internationalen Bewertungsprofil unterdurchschnittlich.
National aber überdurchschnittlich.
Wie kann ich die Quote denn nun verbessern, denn ich will ja gar nicht international verkaufen?
Ebay Telefonat war nicht erhellend, ich soll zukünftig bei sowas einfach den Käufer als Stornierenden angeben.
Bringt jetzt bei der Quote auch nix, zumal es mir eh nicht noch mal passieren wird.
@otternase2001
wie geht das denn?
man hat etwas zu verkaufen, man beschreibt den Artikel, man packt ihn geschützt so weg, daß er auch bei Nachfragen schnell nochmal kontrolliert werden kann, man verkauft den Artikel, man packt ihn ggf. schon ein, man versendet nach Zahlungseingang
ich habe da jetzt nicht wirklich Mitleid, da ich wirklich nicht nachvollziehen kann, warum man 5x aufgrund von verschwundenen Artikeln etwas stornieren muß
der Rat vom Kundenservice ist natürlich auch für die Rundablage, da DU dafür verantwortlich bist und die Käufer Dir sicherlich nicht dankbar dafür sein werden, daß sie auch noch Vermerke bekommen und Nachteile davon haben, wenn Du Deinen Haushalt nicht im Griff hast
