@333orchidee schrieb:
Guten Tag!
Ich habe ein Buch über Ebay verkauft. Der Kunde hat dem unversicherten Briefversand zugestimmt. Das Buch ist wohl nicht angekommen. Der Kunde hat einen Fall geöffnet. Ich war bei der Post und habe eine Nachforschung beantragt. Alles natürlich dem Käufer mitgeteilt. Nun wollte er vom Kauf zurücktretten. Ich habe gesagt, dass ich das nicht ok finde, da er keinen versicherten Versand gewünscht hat. Nun hat er sich an Ebay gewandt und gesagt, dass ich es beweisen soll, dass ich das Buch verschickt habe. Da kommt auch die Frage: Kann er denn nachweisen, dass er das Buch nicht erhalten hat?
Im gleichen Zug hat Ebay eine Rückerstattung getätigt und behauptet ich soll die veranlasst haben. Ich habe es hingegen nicht getan! Hatte bisher keine Probleme. Und nun muss ich feststellen, dass Ebay seine Verkäufer nicht ernst nimmt! Ich erwarte mein Geld zurück, da ich meine Leistung schon längst erbracht habe! Das Buch ist am 5.2.2019 rausgegangen!
Das ist doch absolut unmöglich! Jeder kann also sich den teueren versicherten Versand sparen, die Artikel erhalten und behaupten, dass diese nie ankammen und das Geld auch noch zurückbekommen! So sind die Menschen, die einen unversicherten Versand nehmen klar im Vorteil. Ist er richtig?
Viele Grüße,
Anna
Servus @333orchidee
Wenn Du mal genau schaust,
ist Paypal mit der Bedingung,
dass man als Verkäufer den Versand nachweisen muss,
um diesen klitzekleinen Verkäuferschutz zu genießen,
sehr nah am BGB.
Dort findest Du nämlich unter § 447 Abs. 1,
dass der Käufer erst ab dem Zeitpunkt das Risiko für Versandverlust etc. trägt,
an dem der Versender an den Beförderer übergeben hat.
Diese Übergabe kann man realistisch nur durch einen qualifizierten Versandbeleg nachweisen.
Einen "versicherten" Versand hattest Du gar nicht angeboten.
Da muss man dann immer vorher nachfragen und auf Antwort warten...
Waren,
die einen bestimmten Wert erreichen,
mal eben unversichert zu versenden,
halte ich für recht fahrlässig.
Ein Käufer hat bei PP auch Nachteile,
wenn es um Sendungsverlust bei "versichertem" Versand geht:
Kommt die Ware weg,
der VK kann aber eine Sendungsnummer nachweisen,
bekommt er keine Erstattung,
obwohl der Verlust auf falsche Verpackung zurückzuführen sein könnte
und/oder der VK sich das Geld vom Versanddienstleister zurückholen kann.
Solche Zahldienstleister können aber nicht so fein differenzieren,
wenn sie gewinnbringend arbeiten wollen.
DU bist in der Pflicht,
die AGB, denen Du zustimmst,
auch vorher wahrzunehmen und zu begreifen.
Im Vorteil sind also erst einmal die,
welche verstehen, was sie tun.
Was Dein Einstellvolumen angeht:
Ich finde,
das sieht noch immer ganz privat aus.
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