Warum hat Ebay eine unsachgemäße Rückerstattung veranlasst und behauptet ich habe diese verifiziert?

[333orchidee]

Guten Tag!

Ich habe ein Buch über Ebay verkauft. Der Kunde hat dem unversicherten Briefversand zugestimmt. Das Buch ist wohl nicht angekommen. Der Kunde hat einen Fall geöffnet. Ich war bei der Post und habe eine Nachforschung beantragt. Alles natürlich dem Käufer mitgeteilt. Nun wollte er vom Kauf zurücktretten. Ich habe gesagt, dass ich das nicht ok finde, da er keinen versicherten Versand gewünscht hat. Nun hat er sich an Ebay gewandt und gesagt, dass ich es beweisen soll, dass ich das Buch verschickt habe. Da kommt auch die Frage: Kann er denn nachweisen, dass er das Buch nicht erhalten hat?

Im gleichen Zug hat Ebay eine Rückerstattung getätigt und behauptet ich soll die veranlasst haben. Ich habe es hingegen nicht getan! Hatte bisher keine Probleme. Und nun muss ich feststellen, dass Ebay seine Verkäufer nicht ernst nimmt! Ich erwarte mein Geld zurück, da ich meine Leistung schon längst erbracht habe! Das Buch ist am 5.2.2019 rausgegangen!

Das ist doch absolut unmöglich! Jeder kann also sich den teueren versicherten Versand sparen, die Artikel erhalten und behaupten, dass diese nie ankammen und das Geld auch noch zurückbekommen! So sind die Menschen, die einen unversicherten Versand nehmen klar im Vorteil. Ist er richtig?

Viele Grüße,

Anna

[otto-8929]

Hallo,

wenn Du per Warensendung oder unversichertes Päckchen oder Brief versendest und dazu noch als Bezahl-Methode PayPal

anbietest, ist das nicht passend. Stellt sich ein Käufer da quer, und behauptet : Er hätte keine Ware bekommen (obwohl er sie

bekommen hat), bist Du im Nachteil, weil Du keine Sendungs-Nr. nachweisen kannst. Ebay, speziell der Zahlungsdienstleister

PayPal wird dem Käufer den kompletten Betrag ersetzen und Du kannst nichts dagegen unternehmen.

Daher: Nimm die Bezahl-Methode PayPal raus, wenn Du unversichert versendest. Viele miese Käufer nutzen diesen Trick zum

Nachteil der Verkäufer aus. Ließ dir mal die AGB' s von PayPal genau durch. Da steht alles drin.