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Was kann man tun, wenn man als Verkäufer eine vorsätzlich falsche Beurteilung erhält?

Der Käufer hat die Ware knapp zwei Monate benutzt und wollte sie dann zurück geben.

Akzeptiert Lösungen (2)

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rdmrlahmann schrieb:

Der Käufer hat die Ware knapp zwei Monate benutzt und wollte sie dann zurück geben.


 

Naja, der Winter ist ja nun auch (fast) vorbei... 😉

 

Aber im Ernst, ich fürchte, da wirst du nicht viel dagegen machen können.

Es gibt immer mal wieder unfaire, dreiste Zeitgenossen.

 

Ich finde zwar, dass die Jacke auf den Fotos gut aussieht

und der Käufer sie recht günstig ergattert hat

(falls sie nicht aus miesem Leder und zentnerschwer ist...)

Kann mich ja täuschen, aber so ganz nigelnagelneu und ungetragen wirkt sie mir nicht,

z.B. an den Taschen und den Ellbogenbeugen.

In solchen Fällen besser "nur 1x" oder "kaum getragen" schreiben.

 

 

Btw - aus gegebenem Anlass:

Hier antworten echte Menschen, User wie du auch, ehrenamtlich in ihrer Freizeit,

also ruhig mal einen kleinen Gruß oder ein "Bitte" in sein Anliegen einbauen...


@rdmrlahmann schrieb:

Der Käufer hat die Ware knapp zwei Monate benutzt und wollte sie dann zurück geben.


Du könntest bei ebay jemand bitten, die Fotos zu betrachten und die BW löschen lassen, aber normalerweise mache sie es nicht!

 

Sie sind der Verkäufer

Wenn ein Käufer eine neutrale oder negative Bewertung abgegeben hat, sollten Sie den Käufer kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Beachten Sie bitte, dass es nicht erlaubt ist, Käufer zu erpressen oder unter Druck zu setzen, um eine bessere Bewertung zu erhalten. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Grundsatz zur Bewertungserpressung.

Sie haben 30 Tage Zeit, um eine Änderung zu beantragen. Sie können pro 1000 erhaltene Kommentare bis zu fünf Überarbeitungsanfragen senden. Der Käufer hat dann zehn Tage Zeit, den Antrag entweder anzunehmen und die Bewertung zu überarbeiten oder aber den Antrag mit einer Begründung abzulehnen.


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Antworten (2)

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Jetzt? Gar nix mehr. Damals? Ich hätte die löschen lassen. Und insgesamt vermeiden lässt sich so was, wenn man Sachen die am Ärmel schon Tragespuren aufweisen nicht als neu und ungetragen verkauft.

Der Käufer hat ein (privat) Profil, vielleicht ist er schon aufgefallen oder fällt jetzt auf?!

 

 
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