Wer trägt das Risiko eines Transportschadens, wenn eine Ware (Buch) beim Versand beschädigt wurde?

[corvus_lars]

Hallo!

Wer trägt das Risiko eines Transportschadens? In diesem Falle wurde ein Buch nach Auskunft des Käufers stark beschädigt. Muss ich den Kaufpreis erstatten?

Danke und Grüße!

[farsimi]

Das Versandunternehmer  kann für Transportschäden haftbar gehalten werden, die während der Zeit entstanden, als sich die Ware in seiner Obhut befand. Der Nachweis ist schwierig.

Weitere Einzelheiten könnten im Streitfall entscheidends sein

Ist der Beweis möglich?

Ist der Schaden mit Fotos dokumentiert bzw. gibt es äußere Schäden an der Verpackung?

Falls der Käufer nichts vorweisen kann und System dahinter steckt

- dazu in   "Für andere abgegebene Bewertungen"  nachsehen ob er das regelmäßig tat -

würde ich den Käufer knallhart damit konfrontieren und ihm eine Anzeige wegen Betrugs androhen,

ansonsten ersetzen, wenn Du Dir keine Negative einhandeln willst und der Preis gering war -

Nur eine Meinung - vllt haben andere bessere Ideen...