Wie können wir, VK und Käufer, ein Geschäft abbrechen?

[hexenhex]

Hallo, 

Der Käufer und ich würden gerne ein Geschäft abbrechen, das letzte von mir,der Bettkauf, da es ein technsiches Problem gibt, was mir vorher nicht so bekannt war.

Nun hat mir ebay selbst gesagt, es wäre besser, der Käufer würde bei der Kaufübersicht quasi vom Kauf zurücktreten, das geht aber HTML, liegt es daran, das ich  Zahlung erhalten noch nicht markiert  habe, denn die Zahlung steht ja noch aus. Ebay hat gesagt, man solle möglichst als Vk vermeiden, zurückzutreten, da es dann einen Mangel bei mir bedeuten würde, das will ich ja nicht, ich bin mit dem Käufer einig, das Geschäft auszuheben quasi.

Kann mir da bittt jemand helfen.

Danke

[lina190709 · Accepted solution]

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@hexenhex  schrieb:

Hallo, 

Der Käufer und ich würden gerne ein Geschäft abbrechen, das letzte von mir,der Bettkauf, da es ein technsiches Problem gibt, was mir vorher nicht so bekannt war.

Nun hat mir ebay selbst gesagt, es wäre besser, der Käufer würde bei der Kaufübersicht quasi vom Kauf zurücktreten, das geht aber HTML, liegt es daran, das ich  Zahlung erhalten noch nicht markiert  habe, denn die Zahlung steht ja noch aus. Ebay hat gesagt, man solle möglichst als Vk vermeiden, zurückzutreten, da es dann einen Mangel bei mir bedeuten würde, das will ich ja nicht, ich bin mit dem Käufer einig, das Geschäft auszuheben quasi.

Kann mir da bittt jemand helfen.

Danke

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Moin…

Kauf abbrechen:  http://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen

Kauf abbrechen: 

Achten Sie darauf, im Drop-down-Menü die Option „Käufer hat um Abbruch des Kaufs gebeten

oder es gab ein Problem mit der Adresse des Käufers“ auswählen,

damit dies nicht als Mangel zählt. Ihnen wird dann die Verkaufsprovision gutgeschrieben

[hexenhex · Accepted solution]

Hallo, danke, wenn ich das so mache, hat das dann gar keine Nachteil für mich?

[jehtdirnixan · Accepted solution]

Wenn so wie oben beschrieben durchgeführt, dann nicht.

Nicht persönlich:
Sollte das aber häufiger durchgeführt werden, kann eBay schon die Provision einbehalten und den weiteren Verkauf einschränken.

Die haben sich recht pingelig, was den Verlust von Provisionseinnahmen betrifft.

[hexenhex · Accepted solution]

Hallo, nein, das passiert mir sicherlich nicht nochmal, ich habe da die falschen Schrauben rausgesucht und so kann man das Bett nicht verkaufen, mein Fehler, die Schrauben finde ich leider nicht, also, was soll ich machen. Ich verkaufe nie wieder was, was ich nicht zeitnah vorher nochmals zusammengeschraubt habe.